移动应用冲击传统产业：零售游戏面临重压

　　《华尔街日报》网络版今天发表署名格雷格·本辛格(GregBensinger)的文章称，虽然移动应用产业尚处于初生阶段，但该领域的巨头业已产生，并对多个传统行业带来了巨大冲击。文章从零售、出租车、视频游戏和无线运营商等几个方面做了深入剖析。

　　以下是文章全文：

　　移动应用具有制作便宜和分发便利等特点，使得很多老牌行业开始重新考虑它们的经营方式。

　　只需一个简单的点击，成百上千万的美国人已经过上了比价、招车和下载趣味视频游戏到智能手机的生活。

　　向开发者提供授权软件的Appcelerator公司CEO杰夫·海尼(JeffHaynie)称：“现在，两三个人在地下室就能开展业务，再也不像以前那样只有资金充足的大公司才能取得成功。传统的商业模式正逐渐被打乱。”

　　海尼所讲的这一趋势已经发生并正在继续。随着越来越多用户从功能手机过渡到智能手机，移动应用的消费量将急剧上升，传统的商业模式将进一步被打破。早在去年，市场研究公司comScore披露的数据就显示，美国智能手机用户数首次超过了功能手机用户数。

　　随着移动应用使用率的提升，很多传统行业将面临压力，下面列举并分析首当其冲的四大行业。

　　零售

　　2011年，亚马逊推出的比价应用程序(PriceCheck)进一步加剧了实体店正沦为“线下体验店”的尴尬事实。该应用允许用户在逛商店时，实时比较同一商品在实体店与网络商城的价格。

　　自那以后，线下看货，实时手机比价，然后到网络商城购买更便宜的同款商品就变成了一种普遍现象。值得一提的是，用户可以直接通过他们的手机就能完成在线交易。

　　亚马逊首开先河后，比价应用如雨后春笋般兴起，各大网络商城都推出了自己的比价软件。这些免费应用在功能上也有了更多拓展，譬如可以引导用户到附近另一家价格更低的商店，以及引导用户到附近正在搞促销或团购活动的商店。

　　根据咨询公司Kurt SalmonAssociates最新发布的数据，在百思买，现在有超过五分之三的消费者会使用比价应用来货比三家；一年前这一比例仅为10%。另一家市场调查公司Alix Partners发现，2012年美国有33%的消费者至少有过一次“线下看货线上购买”的经历。

　　有鉴于此，零售商们想尽办法避免沦为线下体验店。譬如，它们采取了提供独一无二的商品、实施动态价格以及向网络价格看齐等措施。去年，百思买和Target宣称会它们会全年跟进，向竞争对手的网络价格看齐。然而，它们的“优惠”是在繁琐的规则之下进行的，之中还有很多例外商品不在此列，难以比肩网络商城的体验。

　　出租车

　　共享和安排乘驾类移动应用给美国110亿美元的出租车产业带来了威胁。Lyft，SideCar和Uber等移动应用通过智能手机配备的GPS功能，能够为更便捷地连接驾驶员和乘客，提供更便宜和有效的搭乘服务。

　　风投公司Lighspeed Venture Partners合伙人贾斯汀·卡德贝克(JustinCaldbeck)表示：“美国大多数城市的大部分地区都很难打到出租车，现在通过移动应用，乘客可以联系附近空闲的的士司机，并能够通过手机掌握司机的位置，以及他将于多少时间后到达你所在的位置。”

　　这些免费的应用大大改变了出租车的搭乘模式，当然这些应用本身又有各自不同的特点。SideCar和Lyft这两款移动应用致力于为有车一族工作之余接私活牵线搭桥；Uber与TaxiMagic则立足于现有的出租车，充当调度员的角色，为出租车司机揽更多的生意。

　　当然，这样的应用面临监管的压力。譬如，加州公共事业委员会就指出这类应用混淆了出租车和轿车各自的功能，违反了各自应该遵循的规则。费城停车管理局则直接对SideCar应用开出了罚单。在芝加哥，Uber也面临来自出租车司机的集体诉讼。

　　SideCar移动应用CEO苏尼尔·保罗(SunilPaul)称该公司的这一新应用被误解了。他认为：“我们都应该换一个角度看待，这是一个转型。当新兴模式兴起的时候，既得利益者总是会出来阻挠。”

　　目前这一类应用只在美国部分城市流行，但扩展速度非常迅速，多个应用甚至还有拓展海外市场的打算。

　　视频游戏

　　移动游戏类应用的迅速兴起把美国150亿美元的视频游戏市场打了一个措手不及。在美国，传统的视频游戏是通过游戏主机和光盘的方式进入家庭的，大多在电视上进行。当然，电脑和便携式游戏主机也比较常见，但大部分游戏发布商在拥抱更小尺寸的智能手机时反应迟钝。

　　新兴的移动游戏非常便宜，譬如非常流行的“愤怒的小鸟”(Angry Birds)和“割绳子”(Cut theRope)，只需花费99美分便能下载到智能手机等移动设备。甚至还有附带广告的免费版本可供选择。更重要的是，用户可以随身携带数十款这样的游戏，也不必再花钱购买光盘等附属产品。

　　这类游戏应用不受基础设施的限制，不存在进入门槛，很小的公司、甚至个人都能开发。同时，这类游戏的使用不受空间限制，价格也极为低廉。因此对传统视频游戏构成了重大威胁。

　　当然，传统的视频游戏销售仍然保持强劲，但差距正在被逐渐缩小。根据市场研究公司NPDGroup的数据，去年美国传统打包式视频游戏的销售额为71亿美元，同比下降21%。与此形成鲜明对比的是，移动游戏等纯数字游戏的销售额达到了59.2亿美元，同比激增16%。

　　不过移动游戏的发展也并非一帆风顺，社交游戏商Zynga就是其中一列，该公司在IPO(首次公开募股)后股价已累计下跌了超过60%。作为移动游戏的代表性企业，Zynga的遭遇给移动游戏的发展多多少少蒙上了一层阴影。

　　无线运营商

　　WhatsApp和Skype等免费或低费用的移动语音应用给无线运营商传统的语音业务造成了致命冲击。这一话题在近年来已经是老生常谈了。电话业务作为无线运营商的主要营收渠道，它们显然难以坦然面对这种冲击。

　　特别地，短信业务这块曾经为运营商带来巨大收益的服务也基本被各种新型的移动应用所取代。根据市场研究公司Ovum的数据，截至2012年年底，短消息类移动应用给运营商造成了高达230亿美元的损失；到2016年，这一数值将进一步达到540亿美元。

　　免费短消息应用Imo CEO拉尔夫·哈里克(RalphHarik)称，Imo的200万活跃用户每天要发出5000万条短消息。移动短消息应用的用户体验要比运营商的短信业务好很多。同时他表示，运营商还没有意识到短消息可以有更好的发送方式。

　　投资银行Piper Jaffray分析师克里斯·拉森(ChrisLarsen)称：“iPhone上的免费短消息服务可能已对运营商的运营造成了重大影响，使得它们不得不将不受限制的短信服务作为移动通信常规合约的一部分。”

　　美国无线运营商Sprint和VerizonWireless的发言人拒绝就此置评，另一家运营商AT&T发言人表示：“消费者希望得到简单而整体的价值，这就是我们提供不受限制的语音和短信服务的原因。”

　　转自WSJ