化妆品电商竞争将从线上斗至线下 开店拼体验

　　网购越来越成为化妆品销售的重要渠道之一，今年化妆品电商之间的大战也激烈竞争，有迹象表明，化妆品电商的竞争将从线上斗至线下。近日，乐蜂网创始人李静在2013派代年会上透露，乐蜂网将在今年内开出第一家名为“美丽俏佳人”的线下体验店。而在此之前，包括聚美优选、YOHO!有货等也在线下作出相应布局。

　　回首已经过去的8月，互联网上分外热闹。8月初，乐峰网借以五周年周年庆，为此给出了据称是“五年一遇”的2亿元打折让利，不料对手聚美优品也以“3.5周年”的名义加入价格战。作为苏宁旗下的美妆品牌，缤购网也借助苏宁易购4周年店庆月闪亮登场。老牌电商天天网也在7月27日高调宣布801活动信息。电商之间的“争夺战”更加剑拔弩张。京东、唯品会、苏宁易购、卓越亚马逊、当当、一号店等不少综合类电商也尾随其后加入价格战狂。

　　为增加消费者在购物过程中的体验度，大型电商企业的线下布局也开始提速。乐蜂网近日表示，将从今年底开始，在北京、上海等一线城市开设直营店，并在未来几年内在二三线城市开设加盟店，店内全部销售乐蜂网旗下的自有品牌。在“美丽俏佳人”线下体验店中，顾客将能享受到与电视节目中一致的“达人”化妆咨询、现场化妆等服务。

　　与此同时，聚美优品方面已经证实，位于北京前门大街正在装修的实体店的确是其酝酿已久的官方实体店，将于9月开业。去年底，聚美优品就曾大范围铺设广告宣布实体店即将开业的消息。此外，潮流电商YOHO！有货副总裁纽丛笑也曾透露，YOHO！有货将于明年在南京开设首家线下店，将线下体验、下单与线上支付、购买相结合。就连天猫也开始重视起线上线下的“配合战”。今年“双十一”招商中，天猫动员有实体门店或专柜的传统零售商联合促销，一是线下品牌商在门店或柜台提前一个月向用户发送不等额的优惠券，该券“双11”期间可在线上使用；二是“双十一”期间，品牌商在线上提供的优惠券可以返还到线下购买商品时使用。

　　电商专家鲁振旺指出，线上品牌可以通过实体店来提升用户体验，提高用户黏度和企业口碑，小规模扩张问题不大，但是批量开店和传统零售业触“电”一样不易，必须找准定位——你是想做形象，做销售，还是只想清仓。

关键词：电商,化妆品,开店,体验