水货小家电“看着美” 出问题维权难

　　电饭煲、食品料理机、超声波美容器，这些传统意义上的小家电越来越受到消费者的欢迎。而通过海外代购、网络卖家等渠道购买进口小家电，成为不少消费者“时髦”的选择。但伴随着“3·15”国际消费者权益日的临近，记者在“今晚3·15特别报道”期间的采访中了解到，买水货小家电，无论是在产品质量还是在售后维权方面，都存在着诸多隐患。

　　水货价格诱人

　　随着各类小家电的消费不断升温，越来越多的消费者开始把选购目标向水货转移，这其中主要的一个原因，就是水货小家电所谓的“性价比”十分诱人。据悉，这些在网络、代购或其他非正规渠道销售的海外市场的水货小家电，由于没有通过正常的进口检验检疫及合法的纳税，价格与正规进口产品相比可能确实较低。有消费者接受采访时就表示，同样一款进口高端电饭煲，在正规卖场标价3800元，而水货可能2000元就能买到，有些科技含量更高的智能小家电，行货与水货的差价还可能更高。

　　售后维权麻烦

　　但是值得消费者注意的是，水货小家电在售后环节存在诸多隐患。产品一旦出现问题，消费者很难顺利维权。消费者赵女士日前通过“消费直通车——今晚3·15热线”向记者反映，她在网上买到的一款“德国原装”的食品料理机，收到货时就发现缺少关键零件，但与卖家多次联系都未能得到满意答复，两三个月过去了，缺少的零件迟迟未能寄到，料理机也一直无法使用。还有一位消费者，通过私人代购买到一款“美国进口”的超声波美容器，结果使用一段时间后才发现，产品并非美国货，而是国产的“山寨货”，后来多次联系卖家，也由于没有购物凭证而无法顺利维权。

　　拒绝低价诱惑事实上，仅看到水货小家电表面的价格“优势”就下单购买，确实不够理性。一方面售后难以保障，另一方面还有可能被无良卖家偷梁换柱、以次充好的伎俩所欺骗。与此同时，水货小家电受到关注，也反映出消费者对特色小家电、高端小家电的需求快速增长，而国产小家电在一定程度上却又难以满足这个需求的现状。家电行业专家、中国电子商会副秘书长陆刃波接受记者采访时就表示，净化市场，维护消费者合法权益，需要监管部门、厂商的多方努力。消费者也有必要更加理性，拒绝低价诱惑。

关键词：小家电,水货,维权