“双十一”前一天停电 “网店小区”店主慌了

　　营业额是平时10倍 店主称影响大

　　11月8日下午，华西都市报记者来到美好小区，在电力部门发出的计划停电通知书上，写着该小区将于2014年11月10日从早上7点停电至晚上9点半。

　　两天前接通知店主忙想办法应对

　　记者在美好小区看到，不少房间的阳台上都堆积着货物箱，不时有人提着编织袋或推着装货的小推车进出，小区外则停着几辆前来收件的货车。

　　记者随机采访了几位电商老板，大家都表示是7日才听闻停电通知，停电肯定会对他们的生意造成影响，目前很多人都在想办法怎么应对，不少人已经联系供电单位，希望不要停电，还有人打电话到相关部门反映。在网店店主们看来：“根据往常经验，双十一期间的营业额会是平时的10倍左右，我们接单、发货都必须一条龙，才能效率最大化，现在停电了，真有些麻烦。”

　　囤了几十万货断电造成发货延迟

　　“我们问了说是线路改造。”今年在小区租房开网店卖鞋的付女士说，她已经筹备了1个月左右，准备利用“双十一”这个节点来提高销售量，多赚点钱，没想到临门一脚出了岔子。

　　付女士说，因为双十一的不少活动是从10号就开始了，如果10号当天停电，将会严重影响整个计划，“没法现场操作看订单，另外找地方线上操作，发货就不方便。一旦延迟发货，遇上这个节点，那可能到货就要晚很多天，回款慢，客户体验也不好。最关键的是肯定要影响赚钱。”

　　记者在付女士的房间内看到，屋内几乎摆满了货物，成了半个仓库。“储备了数十万元的货物，”付女士说。

　　希望暂缓停电电力部门称有点难

　　“能不能把停电的时间往后推迟几天嘛？”网店店主希望相关部门能够保障他们在双十一期间的用电。8日下午，记者从电力部门了解到，这些网店的诉求可能比较难实现。据电力工作人员介绍，“双十一购物节”并不是国家法定节假日，此前也没有专门为了这个“节”更改停电计划的先例，“而且计划停电检修是经过前期很长时间的准备才安排的，很难随意更改时间。”另外，该工作人员表示，小区用电应该属于居民用电，网店若私自进行商业用电行为，则违反了用电合同，没法得到电力保障；而居民用电和商业用电的接入规格不同，私自住改商使用也存在安全隐患。

　　居民不满网店扎堆治安火患问题多

　　2013年前后，电商迎来大发展。而美好小区附近就有一个大型商贸集散中心，物流非常方便，小区房屋租金又相对商铺便宜许多，这里逐渐成为了网店扎堆的地方。

　　居民诉烦恼：消防栓被挡人和货挤电梯

　　这几年来，这些网店也给这里的其他居民带来了不小的困扰。

　　2013年上半年，这里每天都有百余家网店要发货。车多人多，给居民生活带来了不便。当时在该小区做鞋子淘宝生意的陈先生坦言，每天的发货量约在400件左右。

　　居民们反映，小区里永远是人来人往，不时需要和运货的人“挤电梯”，而且小区外长期停有收发货物的货车，一定程度上阻碍了交通。此外，运货的人时不时会发出噪音，居民正常生活受到较大影响。不少受访居民都表达了对小区治安和消防安全问题的担忧。“一天来这么多人，小偷混进来了都不晓得，还是提心吊胆的。”而且小区内的网店大多从事鞋类贸易，鞋子和外包装都属于易燃物品，而不少网店将房间当成了仓库，存有不少货物，有时候楼房过道内都摆有包装箱，甚至挡住了消防栓，稍有不慎引起火灾，便很容易造成严重后果。

　　物业曾整顿：400家电商还剩100家

　　其实在去年7月，基于业主反映的问题，小区的物业公司便发布了整治小区网店的通知，要求各位业主将出租给网店店主的房屋收回，并表示如果在两个月内不整顿好的话，就会请有关执法部门进行查处。

　　物业方一位工作人员说，网店在小区扎堆主要带来了三方面的问题，噪音、安全、消防，也给他们的管理带来了很大难度。而当时的清理也曾遇到很大难度，“主要是网店店主不想搬，最后是在工商、街道办、城建和小区物业的协作下，才使情况得到了改善。”这位工作人员说。

　　在通知发出后，小区内网店“扎堆”的问题得到了一定的改善，网店也从最初的400多家下降至现在的100家左右。但是在网店租户搬走后，部分业主也学着开起了网店，而原来的一些电商租户搬走后，新搬进来的租户又是搞网店的，物业人员说：“小区又没有管事的业委会，我们也没有执法权，还不是只有劝，实在不行就只有找相关部门来查。”

　　记者调查了解到，事实上在美好小区附近的其他小区，也出现了类似的网店扎堆的情况。

　　网店求理解：已尽量避免扰民

　　面对居民和物业方的压力，一些网店店主也向记者抱怨，其实他们也不想给周围的居民带来麻烦。

　　店主王先生说，目前还在小区内的这些商家大部分都比较克制，进出小区时都尽量轻手轻脚，收货的车一般都不会开进小区以免堵塞交通，更不敢在凌晨发货，怕影响居民休息。

　　另一方面，王先生说，选择在美好小区做电商主要是因为离货源地很近，居民住房相比商铺的房租便宜很多，且交通和进发货比较方便。另一方面，他说，虽然做这行收入还行，但也非常辛苦，“现在竞争很激烈，客户要求也很高，我们赚钱也不容易，希望能够理解。”律师说法

　　网店经营必须有执照私自住改商已违法

　　北京安博(成都)律师事务所的律师韦海军认为，针对本次事件，电力部门的回复合理合法，即使是网店，本身也是经营行为，本就应该使用商用电，而且电力部门也没有义务因为双十一将至，而为住改商的网店店主们改变停电计划。

　　而针对小区内电商扎堆的问题，韦海军说，根据目前的法律法规，电商经营也必须要有相关的营业执照，并在当地工商部门登记注册，而私自将居民住宅改做仓库或者用于商业用途，已经违反了《物权法》中“业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房”的条款，“当地的工商、城建和街道办都有相应的责任来对这个问题进行整治或者执法。”

　　韦海军说，住改商所带来的治安、消防隐患，以及公共设施使用和损耗等问题，导致小区的住房品质整体下降，业主的生活品质也受到影响，这是对其他业主权利的侵犯，是违法行为。业主可以与电商进行协商，恢复房屋的住房用途；如协商未果，可向相关行政主管单位反映或通过法律诉讼来解决。专家观点

　　利用市场调节机制吸引电商出小区进园区

　　成都市电商协会秘书长徐震告诉记者，最近几年电子商务的快速发展，不仅大力促进了经济的增长，增加了就业岗位和普通民众自主创业的多样性，另一方面，类似“网店小区”扰民的情况也确实存在。

　　徐震认为，随着管理越来越规范，在容易吸引电商的大宗货物集散地附近或将出现集中的电商园区，“专门针对中小电商进行规范化管理，同时也方便他们进行日常经营活动。”

　　此外，徐震认为，要想解决电商扎堆小区，影响居民正常生活的问题，需要利用市场调节机制，利用政策或者服务等条件，吸引电商从小区搬出，进入专业的园区，扰民的问题也将一去不复返。新闻链接

关键词：双十一,网店,停电