全网通倒逼运营商补贴模式变革

　　经营补贴方式变革成关键

　　相比传统的单一模式终端，全网通手机能够满足消费者的普遍需求，拥有更大的市场吸引力。在这种大趋势下，终端产品未来将不再是运营商之间竞争的核心差异化竞争力所在，未来运营商的比拼将转移或集中在网络信号、速率、资费、内容服务等方面。

　　曹先震指出，运营商要应对全网通带来的挑战，就要转变以往“通过高额终端补贴拉动用户增长的模式，将运营重心向套餐合约、新型补贴模式、内容、服务体验等转移”，逐步培养用户的满意度和忠诚度。

　　就终端补贴来看，一直以来，运营商向手机厂商集采定制自家网络制式的终端，并不惜斥巨资给予各级渠道商以高额补贴，以此提高各级渠道销售的积极性和热情，由此拉动用户规模的增长。就在前不久，国资委要求三大运营商大幅降低营销支出，根据测算，三大运营商三年里将至少减少营销费用400多亿元，这被业界解读为终端补贴额将减少。随着全网通手机日益盛行，运营商对终端的掌控力在削弱，单纯给予终端补贴和话费补贴将难以奏效，更重要的是在内容服务上下一番功夫，改变思路。

　　全网通手机时代下，合约套餐将成为运营商重要品牌认知符号，换句话说，用户选择网络服务的第一直接要素便是谁能提供更具吸引力的套餐资费方案。事实上，在电信行业变革浪潮以及虚拟运营商的搅局下，三大运营商都在向流量经营转型，在原有的电信资费方案基础上进行创新，增加“流量不清零”、“一卡双号”、零月租等新业务，同时与互联网企业、App服务提供商等合作，尝试应用定向流量包等业务模式。在全网通渐居主流趋势下，对运营商业务模式创新的考验将更加严峻，如何进行运营与服务的创新将成为三大运营商抢夺市场优势地位的最关键因素。

关键词：互联网,手机,电信,移动