男子网购后接退款电话被骗近万元 疑因商家泄露信息

男子花了49.9元网购水果后接到退款电话

“当时有点迷糊了，听到是商家电话，核对个人信息准确无误，接着钱就被刷走了。”前日中午，一年轻广州男子通过手机淘宝客户端购买了10个进口黑布林，不料两个多小时后“交易不成功要退款”，在与商家客户沟通过程中提供了退款验证码，9900元当即被刷走。目前淘宝网和警方已介入调查。

前日下午2时许，苏先生在上班的空隙浏览了一下手机淘宝，无意中发现天猫店里一家叫果×王的水果旗舰店人气爆满，所卖的果品销量和性价比看起来都不错，于是花了49.9元下单购买了10个装的智利进口黑布林。

“女客服”说要退款

顺利使用支付宝成功付款后，下午4时30分许，手机接到一个电话，一名年轻女子在电话里自称是水果网店的客服，因为之前的订单交易不成功，所以要办理退款。

“女客服”准确地说出了苏先生的姓名、信用卡信息、订单号，甚至网购地址。

在确认了个人信息后，“女客服”表示，等会发出短信通知，需要提供一下退款验证码，可以立即退款。“一直通着电话，没一会就收到短信了，当时没仔细看，就把验证码告诉了她。”苏先生说。

挂了电话后，苏先生翻看了短信，发现他收到的是两条短信。

第一条写着：“短信验证码：766×××，您尾号为1181的卡正在支付网上购物订单，商户：中国银联，9900元。（短信编号035×××）”。末后还提醒：请勿泄露验证码。落款为【工商银行】。

另一条则写着“您刚刚收到的是系统下发的订单尾号为2516的短信，虚拟消费金额9900.00元为商家先行赔付保证金，信息不产生真实扣款，请您无须理会！若有收到最新退款验证码请及时提交，切勿超时！【支付宝】”

结果收到消费通知

苏先生说，当时正在通电话，收到短信时没有细看，当场将验证码念给了“女客服”听。仔细查看了信息后，他意识到可能有问题，没一会儿，苏先生接到另一条信用卡消费短信通知。“怎么反而被刷了更多的钱呢？”

苏先生照着“女客服”的来电回拨了电话，这次是一名男子接的。苏先生介绍，那男子语气镇定地说是虚拟消费不实际扣钱，并表示，需要继续提供验证码钱会一起退回。

苏先生确定这是诈骗，立即挂了电话，并向银行反映此事，申请信用卡冻结。“已经晚了，钱已经被对方刷走了。”骗子太厉害，如果不是真有购物，说是获奖什么的肯定早挂电话了。

信息咋泄露的？

苏先生介绍，自己的信用卡平时没有离开过自己视线，也没有在酒吧等地消费过，不知信息是怎么泄露出去的。而且超过500元是要密码的，为什么可直接刷到9900元。

苏先生向果×王商家反映自己网购水果因“订单退款”被盗刷近万元一事，对方能准确说出个人信息。而商家表示，水果订单交易成功的，苏先生遇上网络盗刷，可能是淘宝网的信息被人窃取了，可找淘宝网投诉反映。

苏先生再找到淘宝公司，工作人员登记完信息后表示，可能是商家泄露了客户的个人信息，将介入调查。工商银行在调查后回馈，清单显示收款单位是江苏猎宝网络科技有限公司，这是一家第三方交易平台，正在寻找支付订单号码，将可申请“拒付”。

昨日上午，女客服来电的手机号码已无法接通。目前，苏先生已报了警。警方也正在介入调查。记者黄宽伟

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