京东发布商家培训产品　欲打造电商“黄埔军校”

　　5月15日，京东宣布对外发布“京东商学院线上培训平台”“线下培训渠道建设平台”及“《京东平台运营攻略》图书”三大针对平台商家的服务产品，完善商家培训体系。由此，京东开放平台广大商家及准商家群体，可以更加便捷、系统地选择线上、线下相结合的培训课程，进一步提升自身电商运营能力，京东与平台商家携手共赢的运营理念再次凸显。

　　据悉，此次正式对外推出的京东商学院前身为2012年成立的开放平台商家培训部，更名后将确立为京东为平台商家提供成长服务的官方机构并长期设立，由京东集团CMO蓝烨担任院长。该平台集成课程点播、在线直播、线下课程信息、京商论坛等培训功能，知识体系可覆盖现有6万商家，触达30多个行业，全天候为商家提供全面且系统化的培训课程，并支持商家与资深培训讲师实时在线交流；此外，针对商家线下培训需求的增长，京东商学院将在2015年引入21家线下培训指定合作机构，开通重点城市的培训合作，建立线下培训渠道。平台正式运行后，计划合作开课百余场次，培训万人以上商家。截至目前已有洪海龙腾等8家线下培训机构与京东达成合作意向，随后将开展正式授牌合作，在北上广、杭州、深圳等7大城市开展培训。

　　同时，京东还宣布推出“赢在京东”系列电商教程的首部图书《京东平台运营攻略》。该书联动10大部门由30位行业专家与业务精英历时8个月修订编撰完成，首次系统完整地介绍了京东各平台的现状、发展趋势及操作技巧，包含京东开放平台介绍、店铺搭建、基础运营、推广、移动端、仓配介绍、客服介绍等内容，是新入驻商家和准商家了解京东开放平台运营的基础教材。

　　京东开放平台服务管理部总经理王志富表示，京东的成长与商家的发展密不可分，京东将继续依托开放平台，与商家共享京东经营电子商务多年积累的高价值客户资源及运营经验，营造健康有序的培训生态环境，致力于打造电商培训界的黄埔军校，为商家成长带来新的发展空间。同时，京东也希望通过不断加强培训体系建设培养更多优质商家，为消费者带来更优质的商品及购物体验。

　　现场参与活动的菜百首饰电商业务负责人表示，传统企业涉足电子商务，从体系结构到观念认知，都存在着不足，正因为有京东培训体系的支持和陪伴，才使企业成功进行了产品优化、客户维护到营销策略的节奏把握。京东的培训体系非常完善与专业。随着最新培训产品的推出，我们期待在京东的培训将更加方便，也能够学到更多相关知识，与京东携手共创财富。

　　京东开放平台于2010年成立，截至到2015年第一季度，已经拥有超过6万的入驻商家。自2012年开放平台商家培训部成立以来，经过几年的发展，京东构建了专业、全面的商家培训体系，为商家的发展提供助力。截至2015年4月，共开发课程300余门，开课900余节，培训商家50余万人次。除了日常培训，京东针对“6·18”和“11·11”大型促销活动，开启的大促前动员会+培训会的大型培训模式已成为惯例，在促使商家积极参加京东营销活动的同时，提升商家运营能力，实现销量的突破。此外，京东还利用其全渠道销售优势，把握电商新趋势，为商家带来最直接有效的运营引导。微店启动后，京东商学院随即推出微店培训，与商家共同摸索社交移动购物的新模式。

　　业界认为，京东三大培训项目将全面扩大京东培训体系的覆盖面，提升商家培训的频次与深度，为广大合作商提供更多更好的运营指导，一方面，将助力商家电商事业的健康发展，另一方面也将促进京东合作商生态链的不断完善、提升京东在商家中的专业形象和美誉度，实现共赢。

关键词：京东,运营,电商