微信购物:成京东"拉新"筹码 社交元素潜力待挖
“今年一季度移动端订单占比达42%。”微信购物一周年之际交出了成绩单。除了移动端订单占比大幅上升外,京东2014年第四季度财报还显示,京东20%的新用户来自微信和手机QQ。对此,有报告分析指出,依靠海量的用户池与高用户粘性,微信购物在过去一年中,发展进入井喷期。 京东集团副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳平接受中新网IT频道采访时对此表示,虽然微信购物在移动网购市场上首战告捷,但是这仍属基础阶段,未来将积极探索新玩法,挖掘微信购物的社交化元素。 微信购物一周年成绩及变化 27日,京东微信购物迎来首个“生日”。有数据报告显示,目前微信拥有5.49亿月活跃用户数,每人日均启动次数达11.47次,已经成为移动互联网时代最活跃的应用程序。在这样的“航母”上,一年来,微信购物发展如何呢? 京东2014年第四季度财报显示,用户方面,京东商城20%的新用户来自微信和手机QQ;订单方面,今年一季度京东移动订单占比为42%,同比增幅高达329%,去年第四季度移动端订单占比为36%。 易观最新的报告显示,依靠海量的用户池与高用户粘性,微信购物在过去一年中,发展进入井喷期。“截至2015年3月30日,微信购物的服务号‘JD.COM’粉丝数达2896万;京东POP商家中97%已经入驻了京东微店。” 侯艳平表示,一年来,京东微信购物先后推出56次社交营销活动,吸引共计超过3亿7500万人次参与和互动,业绩稳健增长,已成为京东发力移动端的重要新生力量。据多家媒体报道,借助微信社交属性,微信购物的抢红包、抢购、众筹等营销模式传播迅速、收效显著。 微信购物成京东“拉新”重要手段 谈起微信购物对京东的价值,侯艳平说道,首先就是微信购物使移动网购更简单,消费者在微信购物上几秒钟就可以买到商品,“网购进入‘秒’时代。” “另外,微信购物和京东客户端形成了互补之势。”“京东移动端的三驾马车其中两驾是微信购物和手机QQ购物,另外一驾是京东手机客户端。京东手机客户端体量最大,但是只有这个还不够,我们希望给用户提供更多的服务场景,这种情况下,微信作为超级APP,购物入口很有价值。” “微信购物还有一个最大的价值就是‘拉新’。”侯艳平解释道,微信购物有助于用户对京东形成品牌依赖,进而帮助微信购物用户转化为京东客户端用户,在‘拉新’这一块,可以说,微信购物有天然优势。 除此之外,微信购物对京东的社交购物也起到“推波助澜”作用。京东商城CEO沈皓瑜表示,一年来,京东微信购物充分发挥腾讯社交基因以及京东电商基因的双重优势,已成为京东发力移动端的新生力量。” 另外,在京东渠道下沉方面,微信购物活力也发挥了出来。据易观报告显示,京东微信购物来自三四线城市的用户占比(41%)高于整体移动网购三四线城市用户占比(25%),其渠道下沉能力得到充分体现。 “不用微信社交元素是极大浪费” 除了京东本身,这一年来,微信购物给用户带来了哪些变化呢?有热爱网购的网友接受中新网IT频道采访时候表示,原来都是在周末在电脑上下单买东西,京东微信购物上线后,上下班时间玩手机时候就顺便买了。“有时候不知不觉就买了好多东西,钱花的太快了。” 腾讯公司副总裁林璟骅对此说道,“到目前为止,微信购物给微信用户、带给互联网用户和中国的网民带来了很好的购物体验。这些都可以通过数据看出来,数据是会说话的!” “京东高品质的、非常有价值的商品,以及高服务、高水平的物流把中国的网购拉到了一个更高的层次。这对于腾讯的用户也有巨大的价值。”林璟骅说道。 另外,中新网IT频道通过采访多位热爱网购的用户了解到,虽然不少用户习惯在微信购物平台上浏览网购商品,但是下单几率仍然不比京东手机客户端。侯艳平对此表示,京东手机客户端一般是老用户在使用,微信购物作为全新渠道,不可能做到同老用户一样的转化率。 侯艳平说道,虽然转化率相对较低,不过微信购物仍处在探索和夯实基础阶段,未来将继续探索优化适合微信平台的移动社交电商玩法。 谈起微信购物未来的发展计划,侯艳平说道,“我们自己很希望挖掘社交化元素。不用微信的社交属性是极大的浪费,我们要更好地挖掘购物的社交属性。”(中新网IT频道)
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