京东再回应翻新机事件：绝对正品 保留报案权利

　　京东针对媒体报道中提及的客户某先生的手机的详细说明

　　客户在京东所购手机的外包装和卡托照片

　　2014年3月8日，客户某先生*在京东购买白色iPhone 4S 8G手机一部(订单号：1172125107)，手机外包装和卡托的序列号均为DX4M92TFFMLD，IMEI号为013150004045785

　　2014年3月9日，客户收到商品，系统显示，客户在收货当日进行了激活，激活的主板序列号为DX4M92TFFMLD，IMEI号为013150004045785，由此证明激活时产品的主板、机身、包装的序列号一致。根据当时苹果官方网站的查询信息截图，同样显示IMEI号为013150004045785的手机的激活时间为2014年3月9日.

　　2014年3月16日，客户曾向京东提出售后服务申请，反馈手机信号弱，这也证明客户正在使用该部手机。

　　2014年11月6日，客户在京东提出售后服务申请，反馈手机无法充电，并自行至苹果维修站检测，维修站称机器主板序列号与机身序列号不符，无法提供保修。客户对问题手机的主板进行了拍照并反馈给京东。同时，某媒体报道中也露出了问题手机的主板照片。

　　两幅照片都显示问题手机的主板序列号为DX5M8RPJFML6，对应的IMEI号为013150003541677，系统显示，该主板所属机器为黑色iPhone 4S 8G手机，激活时间为2014年4月11日。现在问题来了，用户问题手机的主板激活时间为4月11日，又怎么会在3月16日向京东提出售后服务要求呢？

　　由此可以证明，客户某先生所购iPhone手机，在“苹果公司&http://tech.qq.com/a/20150529/#8212;联通华盛&http://tech.qq.com/a/20150529/#8212;京东&http://tech.qq.com/a/20150529/#8212;客户激活”的过程中，为主板、机身、包装三处序列号一致的正品。所谓的机器翻新，出现在客户激活使用后。

关键词：京东,翻新机,手机