数据驱动电商营销变革 须走出唯流量论的误区

经过几年高速发展，2015年，电商营销进入成熟期，在竞争越来越激烈的大环境下，电商如何在营销推广上突破局限寻求创新，在竞争中占据先机成为亟待面临的问题。 　　8月3日，由阿里巴巴集团旗下阿里妈妈主办的2015“电商营销中国行”系列活动在北京启幕。作为国内最大的电商营销平台，阿里妈妈今年将依托阿里大数据的优势，针对电商客户展开全国巡回营销活动，分享最新的客户案例，解读最前言的电商营销趋势。 　　“电商营销中国行”的第一站从北京起航，后续将陆续覆盖上海、广州、杭州、重庆、成都等全国一线城市。 　　电商营销须走出唯流量论的误区 　　一直以来，很多电商企业都陷入了这样的误区，把营销等同于流量运营，但是这些流量如何分层？其真实的价值在哪里……等很多问题都欠缺考虑，而流量的竞争白热化趋势愈发明显。 　　通过大数据寻求更精准的营销，成为破局的最佳选择——把营销的钱要花在刀刃上，这是成本考量的第一要诀，对于电商卖家来说，如何将产品在合适的时间和地点定向推荐给最需要的消费者，这在未来几年都将会是不变的主流趋势。 　　“互联网营销必须走出唯流量论的误区，挖掘数据的真正价值，实现数据驱动是营销变革的必经之路，是电商卖家生存和发展的金钥匙。”阿里妈妈电商事业部总监薛思源在启动会上说。 　　从流量运营向客户运营转型 　　薛思源还表示，大数据在营销上的真正应用，需要电商企业将之前导流量的方式和理念加以转变，从而专注于“客户运营”，将反馈效果最好的消费受众，形成自己的消费者画像，从而建立竞争优势。 　　“要完成从流量型卖家向客户服务型卖家的模式转移，才有很多个可能成为电商下一发展阶段的最大赢家。”作为淘宝女装类目的TOP卖家，韩都衣舍在会上分享了其营销之道。 　　“前几年，我们和很多卖家一样，在不断争夺入口，把钱花在了流量获取上。销售额=流量×转化率×客单价一直以来成了固定的经营模式，但是如此一来，获客成本越来越高。”韩都衣舍营销负责人袁明印表示。 　　为扩大销售规模，韩都衣舍2015年在保持流量拓展，拉新策略的基础上，着重从客户运营入手，将店铺积累的数据结合阿里妈妈平台上直通车、钻展等营销产品，制定了新品开发+建立会员体系的运营计划。 　　真人数据运用成电商营销变革关键 　　作为国内领先的真人大数据营销平台，阿里妈妈一直在建立以数据为驱动的全链路营销解决方案平台，包括搜索营销(直通车)，精准定向营销(定向及钻石展位)，内容营销(淘宝客)，全网营销(DSP)，大数据管理平台(达摩盘MDP)，无线营销以及商机勘察。 　　无论是挖掘有限流量的最大价值，还是完成从流量运营到客户运营的转变，数据都是最重要的核心。 　　得益于阿里集团的数据基础，阿里妈妈已具备了较于其他营销平台的独特之处:阿里妈妈总裁俞永福用四个词来概括阿里大数据的独一无二：真人、消费、连续、跨屏。“每个账号后面站着的是一个真正的消费者，而且不同屏幕上的账户之间是强关联的。”

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