带你走进长虹 窥探过硬产品质量背后的事儿(图)

中新网12月7日电 互联网产业的如火如荼，一步步验证了摩尔定律。技术更新换代速度越来越快，人们对设备的更换频率也显著提高。当互联网的战火燃烧到家电领域，特别是一些互联网企业开始做他们并不熟悉的家电产品，对品控的把握，家电产品可靠性的研究，是人们争论不休的话题。今天，小编带你走进长虹，窥探长虹过硬产品质量背后的人与事儿。

在市场上，长虹推出的高端家电CHiQ(启客)二代智能电视，在追求移动互联功能智能研发的同时，并没有对质量放低要求。智能研发，研发的不只是全新功能，也是更高的品质。这要归功于长虹的可靠性与检测技术中心，他们通过技术创新，打出了自己的一套可靠性组合拳。

见到长虹可靠性与检测技术中心副总经理彭海鑫博士时，正值午饭后。他并没有休息，而是和同事激烈的讨论着什么，手边的水杯里，深色的茶水冒着腾腾白烟。知道我们的到来后，彭博士面带歉意拜托我们稍等片刻。在等待的十五分钟里，我们被这个没有午休，忙碌的办公室产生了兴趣。想一探究竟。

“在长虹建这个可靠性技术中心之前，和行业内的其他公司一样，靠得是产品质量体系，我从中航直升机设计研究所刚加入进来，觉得这样肯定不行，首先要做的，是有技术，也就是可靠性技术”，彭海鑫博士面带微笑，有些学者特有的腼腆。

彭博士说的这个可靠性技术，最早应用在德国的火箭研究中。为了保证军工电子设备的安全性和稳定性，科学家们进行了大量的可靠性技术研究。慢慢地，这个技术也开始转向民用工业，主要为了保证企业产品质量具有较高的稳定性。技术，就相当于招数，一招一式，稳扎稳打。

“过去，家电行业的可靠性主要是与产品故障作斗争。产品卖出去后，不断收集消费者关于产品故障的资料，然后针对发现的故障，进行研究、修正。这有很大的迟滞性，问题发现晚、解决得更晚”彭博士告诉我们。而长虹的可靠性技术中心，把对象定为故障远远还未发生时，存在于产品中的“缺陷”。针对设计、工艺、元器件、材料等各种环节的缺陷，研究出各种有针对性的技术、标准、测定方法和步骤。这些像是一个个招式，招招是狠招，杀缺陷于无形。

可靠性技术的研究，使长虹产品的返修率大幅下降。中心工作人员提供给我们一组数据，2011年—2014年长虹平板电视产品早期失效率降低了15%；质保期内的故障率降低了13%。在业界，引起了许多人的关注。

然而，长虹可靠性技术中心并没有停下自己的脚步。彭海鑫博士非常形象的阐述道，已有的这些技术，都只像是一块块零散的砖头，虽然具有一定作用，但并非是像一堵墙那样可以挡风防敌。可靠性技术中心，是要为长虹产品的可靠性，造出一堵坚固的铜墙铁壁来，也就是要变可靠性技术为系统的可靠性工程体系，到了CHiQ智能电视阶段，可靠性工程已经具备了完整的体系。

缺陷和创新，似乎是相爱相杀的一对。发挥想象力大胆创新，就意味着会有不可预测的缺陷存在。有缺陷，就要努力以最快的速度找出缺陷、修正缺陷。在原有形成的可靠性技术之上，彭博士他们把技术整合起来，形成了由缺陷预防技术、缺陷挖掘技术、缺陷激发技术和缺陷审计技术组成的敏捷可靠性工程。当零散的技术形成系统的时候，就像为产品的可靠性提供了一套从头到尾的解决方案。一步步、一程程，让缺陷，在产品设计、研发到批量生产的整个过程都无所遁形。

这套工程，应用到了CHiQ智能电视的研发、生产中。作为高端产品线，长虹倾注了许多心血在其中，将电视芯和移动芯片融为一体，形成“双芯智联”。CHiQ智能电视的个性内容推送、直播定制、移动同步，这些都是极具创新的智能研发思路。通过敏捷可靠性工程的高效工作，不仅保证了CHiQ智能电视的创新功能，而且保证了从硬件到软件的质量可靠性与稳定性。

功能的升级换代，并不能作为品质下降的理由。真正伟大的产品，应该竭尽全力地在软硬件优化上做出努力。当我们即将离开时，彭博士也忙着要赶去机场，他将要去北航同国内一流的专家讨论技术难题，在人们心中形成高品质代表的长虹，在可靠性的道路上，在智能研发的道路上，永远没有尽头。

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