网传回复0000才能退订垃圾短信 运营商:不确定

　　“不要相信垃圾广告短信说的回TD或者回N退订，你回了，只能让它确认这个手机号是有人在用的，以后会变本加厉地发，甚至卖给别的广告商。”近日有网友爆料，垃圾短信退订不是想象中那么简单，网友的爆料引起了大家的关注。回复退订真的不管用吗？“0000退订垃圾短信”的方法真的好用吗？北京青年报记者对此进行了调查。

　　网友爆料：连发4个0才管用

　　“不要相信垃圾广告短信说的回TD或者回N退订，你回了，只能让它确认这个手机号是有人在用的，以后会变本加厉地发，甚至卖给别的广告商。”近日有网友发帖称，“正确方法是回4个0，接着会收到运营商的确认短信，再发一个0，以后就永远不会受到它的骚扰了。”

　　奇酷360安全专家陈冲告诉北青报记者，对于有广告意味的商业短信甚至垃圾短信的回复，确实要谨慎，应分情况处理。陈冲指出，如果明显可以看出短信来自相对正规的商企服务号发出，回复退订一般没有问题。但如果是非正规的垃圾短信，回复短信则有害无益。不仅不能达到退订的目的，还起到对方希望的“测试号码存活”的作用。

　　“这一行为在灰色行业里被称为‘数据清洗’，包括一些‘响一声’电话，他们的目的并不是期望你回拨，而是证实号码有效。”陈冲表示。

　　有网友验证对于收到的商家短信回复0000后表示，确认成功退订。陈冲指出，所谓退订代码，都是可以由服务运营者自行设定的，具体回复哪组数字或者字母，需要与服务运营者确认。与此同时，也有专业人士提醒北青报记者，回复0000或者其他的完全退订代码，意味着不再接受这一服务商的所有短信信息，其中也将包括一些应用的验证码信息，做选择时应考虑到这一因素，以避免影响到日常的正常使用。

　　运营商：不确定0000是统一短信退订代码

　　针对短信退订问题，昨日北青报记者也分别咨询了三大运营商的客服热线。客服工作人员表示，并不确定0000是统一的短信退订代码，具体情况需与信息提供商确认。如果是确实想屏蔽来自某个号码的信息，建议可下载手机卫士等应用。对于垃圾短信，可拨打相关电话举报。

　　有关业内人士表示，运营商也是垃圾短信的受害者。目前运营商已采取公布举报电话、严管合作伙伴、发送垃圾短信的端口严格采取关闭端口、终止合作等多种举措。

　　专家观点：商业短信退订方式要区别对待

　　相关专家分析认为，商业短信投放大致可分为三种渠道。一种是商家或大型机构与运营商合作，对短信服务进行外包；第二种是短信代发公司，出于商业目的帮客户群发各类信息；第三种是“伪基站”。其中对于第一种，用户的退订相对有保证，而后者则需谨慎对待，必要时可及时举报。

　　今年年中，工信部发布并实施《通信短信息服务管理规定》，加强对垃圾短信的治理力度。违反规定者将处以1万元至3万元罚款。有关专家指出，伴随国家出台更为严格的管理政策，垃圾短信整体上已受到明显遏制，但是各种利益的驱动诱惑下，非正规渠道特别是伪基站的治理仍不容忽视。

关键词：互联网,运营商,短信