普华永道：中国引领全球网络购物革新 近九成消费者用手机网购

资料图。中新社发 张斌 摄

中新社上海6月7日电 (记者 姜煜)普华永道7日发布全球报告《2016年全零售：他们说想要一场颠覆》称，中国正引领全球网络购物革新，全球超过一半的消费者已通过手机进行网络购物，而在中国这一比例高达88%，同时，全球有12%、中国有近三分之一消费者在网购时选择使用手机支付。

普华永道此份报告了解和比较了25个地区、23000名消费者的购物行为和购物渠道，问题涉及移动购物、社交网络影响、零售商创新等，揭示了全球消费行为的改变和趋势。

纵观普华永道“全零售”近四年报告的数据，2012年全球30%受访者表示已通过手机购物，这一比例在2015年上升到54%，同年这一比例在中国为88%，若全球延续前三年的增长趋势，至2019年，全球将有近80%消费者通过手机进行网购。

普华永道中国零售及消费品行业主管合伙人王笑表示：“中国网购将在未来相当长的时间内领先于世界其他地区。首先，是基于庞大的网购消费者基数、强劲的消费能力和需求；第二，通过近年来的发展，中国的电商已具较大的规模和较高的效率；第三，受益于高效低成本的线下物流配送体系，特别是追踪物流配送等技术的升级。”

报告指出，移动支付功能的受青睐程度在2015年得以快速增长，当年全球有12%的受访者更愿意选择手机支付，是上一年度的3倍(2014年为3%)。2015年，有32%中国受访者更愿意选择手机支付，较上一年也翻了一番(2014年为16%)。

普华永道中国数字化体验中心总监詹文陶分析道：“在中国手机普及率高。虽然中国的网购者对网络安全仍存有担心，但手机支付的便利性和灵活性使其更愿意将信用信息绑定手机。同时，中国互联网公司也在不断地投入资金，持续刺激消费者网购行为。”(完)

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