去哪儿发布2016年出行大数据：00后更爱玩、更能花

中新网12月30日电 2017年的钟声即将响起，即将过去的2016年里，年初的计划你完成了多少？筹备了很久的旅途是否践行？有没有开始一段说走就走的旅程？

与全球170多家航空公司深入合作的去哪儿网，综合所覆盖的60多万条实时报价航线、海量用户行为数据，发布2016年国人出行年终盘点。

国务院日前印发《“十三五”旅游业发展规划》提出，今后5年，出门旅游的人将能享受到更多福利。

政策的利好让越来越多人假期走出家门，旅游消费也逐渐年轻化。去哪儿网数据显示，2016年，从各年龄层人群出游频次上看，00后的熊孩子们出去玩的次数最多，平均出行次数达到2.85次。

春节前订票人数最多、九月都在蠢蠢欲动

根据统计，2016年去哪儿平台一共为旅客提供了41亿次的机票搜索。其中仅无线端就达到33亿人次，平均每天帮助近千万人次用手机搜索机票价格。这是一张2016年去哪儿网用户每月的下单量示意图。

可以清楚的看到，一年当中2016年春节前后下单预定机票的人数最多，订票量达到全年的订票峰值。全年中一月订票人数最多，占全年订票量的9.96%。由于2017年春节提前至1月28日，火车票的预售期也缩短为30天，春运机票的订票高峰与火车票订票高峰几乎重叠。

另外9月也是去哪儿们蠢蠢欲动的时节，下单量占到全年的8.79%。十一的小长假是每个工薪阶层出游的绝佳选择。2016年的十一与重阳敬老节离得很近，许多家庭扶老携幼一起在十一出门转转。

出国4次的比2次、3次的都多

去哪儿2016年年终盘点显示，无论是出国还是国内游，一年内出行一次的旅客还是占了85%以上。

不过一年内多次乘机出行的人也不在少数。国内方面，出行2次的占到4.93%，3次的占到2.39%，4次及4次以上的达到5.89%。国际方面，出国耍2次的占到5.52%，3次的占到2.43%，4次及4次以上的竟然达到了6.62%。

如果从常住地的角度看，北上广深毫无疑问是最热门的出发地。从户籍角度来看，四川和重庆乘飞机的出行量在全国各省、直辖市的排名中名列前茅。2016年四川省户籍人口的总出行量是陕西省的2倍。

谁是2016年12星座中的“空中飞人”？非天秤座莫属！在去哪儿网平台上，全年的旅客当中，有9.84%是天秤座。除了天秤座，天蝎座、处女座、狮子座也都是酷爱飞行的旅行达人。

据国家旅游局统计，我国已成为世界第一大出境旅游国，出境旅游人次和旅游消费均列世界第一。这么多人出境游都喜欢去哪儿呢？

去哪儿网平台数据显示，2016年国人搜索国际航线机票的次数达到7.8亿。最受国人喜欢的境外目的地多为大的航线枢纽城市、并且也是消费购物的好去处。在这些城市中，香港、首尔、新加坡成为他们最喜欢的出境游目的地。

　　00后出行频次最高、机票消费最高

在2016年，越来越多人假期走出家门，旅游消费也逐渐年轻化。去哪儿网数据显示，2016年，从各年龄层人群出游频次上看，00后打败90后，成为最爱玩的群体，平均出行次数达到2.85次。

出行多了，消费自然也高。从机票的花费上也能看出端倪。这些00后们花钱可比爷爷奶奶叔叔阿姨们都要多，机票的平均花费达到1038元左右。最精明的莫过于90后们，平均机票的花费情况是859元，比00后少了170多元！

根据去哪儿网统计，2016年18岁以下青少年乘飞机人数占到总人数的2.68%。自2015年10月30日全面放开二孩后，带着两个孩子一同出游的比例持续增高，集中出游的月份在1、2月和7、8月的寒暑假期间。

不过这帮熊孩子越来越多人偏爱不带父母出行。5月草长莺飞，00后们就自己在祖国各地春游了。国际航线方面，二月自己一个人出去玩的00后最多。

自己出去玩太孤单？熊孩子们结伴出游的人数要比独自出行的多多了。6、7、8月00后更喜欢结伴国内游，1、5、6、7月则是和小伙伴们全球玩。

老人平均乘机次数1.81次，一半以上不带子女

老年人就喜欢宅在家么？去哪儿网的数据可不是这样说的。2016年在去哪儿网平台上，60周岁以上老年人平均乘机出行次数达到1.81次。

在许多人眼里，老年人更偏爱铁路出行，60周岁以上老年乘机人的票量占到总票量的5.45%，超一半的老年人不带子女出游。

受身体因素、语言环境和文化氛围等因素的制约，老年人出行还是更偏爱国内游。报告显示，2016年使用去哪儿网乘坐国内航线飞行的老年人，占老年人出行比例的93.59%，国际只占6.41%。

北京、成都、上海、昆明、重庆、西安、深圳、广州、乌鲁木齐和海口是老年人最喜欢的10大国内游目的地。成都、昆明、重庆生活节奏较慢，旅游资源丰富，成为不少老年人选择阶段性养老的目的地之一。

境外航线中，60周岁以上老年人的选择则是集中在单程直飞时间在8小时以内的目的地。像香港、首尔、台北、曼谷、新加坡、吉隆坡、澳门则是凭借相近的文化背景、完善的旅游配套设施吸引了大多数60周岁以上老年人前往。

黑科技助旅客想去哪儿就去哪儿

与全球170多家航空公司建立了深入合作的去哪儿网为旅客提供了60多万条航线的实时搜索，2016年全年共提供了41亿次搜索，仅手机APP就帮助33亿人次找寻低价机票。

作为一家科技型企业，去哪儿网不仅为用户提供全面的比价信息和丰富的产品选择，更通过技术上不断地创新，为旅客的出行提供全方位立体的服务。

为了提升客户服务质量，去哪儿网率先推行“声波检验”，利用声波的变化，后台系统自动判断客服的服务是否达标，系统将根据客服当下接电话时的语音即刻判定服务是否出现问题，立刻发出警示，提醒上级部门进行录音核实，在第一时间解决消费者的需求。

去哪儿网机票事业部CEO刘连春介绍，为了确保旅客顺利出行，去哪儿网在2016年升级了用户服务体系。去哪儿网建立了先行赔付的四重保障，包括机票出票保障、出行保障、退款保障以及报销保障，全方位呵护旅客权益，让用户在旅途中更加安心、更加放心。

(以上数据均来自于去哪儿网2016年大数据检索结果)

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