2020年注定是不平凡的一年,新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,医务人员主动请缨、奔赴战场,医疗企业施工单位放弃休息在自身岗位坚守。然而还有这么一群人,本着用户至上用心服务的理念,毅然坚守在一线,那就是我们美丽的电信人!
疫情爆发以来,我们营业厅每天至少消毒3次消毒,勤通风,营业员带着口罩也要为用户办理业务,口罩遮住了我们的容颜,却遮不住我们温暖而坚定的目光,穿上工装我们就有责任感及使命感。
大年初七这一天,也是1月底最后一天,我和营业员一起来厅里值班,因为我们电信人都知道,月底最后一天有多么繁忙,好多收尾的工作也要一一做到位,看看OA申请里有没有用户忘记过来改套餐的、有没有忘记退网的等等,再次打电话或发短信通知用户,生怕耽误这些用户的业务。我一边在整理报表一边为厅里消毒,给营业员及用户一个良好的工作环境。下午的时候用户逐渐多了起来,我积极响应分公司号召,保障每一个营业员及用户的安全,主动到厅外拦截用户,厅里出去一个、外边进来一个,保证厅里只有4名用户。厅外的温度即使穿着冲锋衣依然很冷,一直站在外面的我感觉不舒服,赶测量体温后发现已经发烧,第一时间报备了公司领导,把工作交接完后,本着对用户和团队负责的心理,马上离开厅里进行隔离。
即使我们不像军人、医务人员那样亲临疫情一线,但电信人同样坚守在自己岗位,勇往直前!病毒无情,人间有爱,我们也是最美的逆行者!