消费者曝尼康D800现黑斑 问题似D600
已经向尼康公司发出律师函 经历了维修无效,退货无门,无奈之下,李先生委托石家庄市摄影家协会的法律顾问——河北诚和通商律师事务所杨文艳律师向尼康映像仪器销售(中国)有限公司发出了律师函。 “事实很清楚,李先生的相机经过清洗、更换、再多次清洗等,仍无法正常使用,厂家未能给消费者提供可正常使用的商品。”杨律师拿出尼康D800相机的保修卡,指出《保修条款》第一条已写明“尼康数码相机在中国大陆享有国家三包规定”。我国的三包规定,修理两次,仍不能正常使用的产品,应当为消费者退换。提到法律渠道诉讼解决时,杨律师表达了自己的看法。 据了解,发出的律师函已要求尼康映像仪器销售(中国)有限公司在收到之日起的5个工作日内与李先生的委托律师联系,协商解决。如逾期未复,将会通过法律途径处理。 石家庄影友李先生是在今年3月14日购买的尼康D800相机,第一次出去拍片后就发现照片上有两个固定的黑点。于是找到尼康石家庄特约维修店,对方称黑点不是质量问题,属“个体差异”,清洁一下感光器就没问题了。 “花1.5万元买的新相机,第一次使用就维修?”李先生很不甘心。经过与尼康相机经销商的多次协商,终于在3月17日换了一台新的尼康D800相机。 李先生拿到新换的相机,第二天就出去拍片,可无论在室内还是室外,用这台新换的尼康D800相机拍照后,图片上还是有多处黑点。 于是,李先生找到朋友对感光器进行了测试,(快门速度:30秒,F值2.8,ISO 200)测试结果:有四个死点数。 3月20日,李先生再次找到尼康石家庄特约维修店。但维修店并不认可李先生的测试结果,表示只认同尼康公司的鉴定结果。无奈,李先生提出做质量鉴定的要求。维修店称石家庄无此权限,做不了鉴定,需要送到北京的尼康售后。 在经过13天的等待后,4月2日,李先生接到尼康石家庄特约维修店的通知,让去取相机。李先生到维修店儿后,收到了一份打印结果:清洁感光元器件,未发现其他故障。 然而,这台经过清洗了感光器的尼康D800相机,在拍到第17张照片时,又出现了黑色斑点。 “我觉得这样的结论,实在不能让人满意。尼康不承认相机有质量问题,是在推卸责任。”李先生说,“目前看,尼康D800的黑斑与D600出现的黑斑非常相似,不能不令人怀疑。” 这台售价1.5万元的尼康D800相机,从3月17日至4月18日,经过了一次更换新相机、四次图像传感器部清洁,两次收回产品进行检测,至今,得到的答复仍是“未发现其它故障”,可以清洗,不退不换。而李先生尼康D800相机上的黑点问题仍然没能解决。 “这么贵的相机怎么办呢?有没有第三方来检测?”李先生说,尼康公司自己生产、销售、鉴定,这种既当运动员又当裁判员的做法是有失公允的。 “以前的尼康相机用了多少年都没有问题。”李先生捧着新相机,只剩下回忆和感慨了。 尼康D600的“黑斑门”事件还未解决,尼康D800又被消费者曝出也“掉渣”,且换了新相机后拍出的照片仍有黑色斑点。石家庄市民李先生1.5万元买回的尼康D800相机,从2014年3月17日至4月18日一个月的时间,经过一次换机、四次图像传感器部清洁,两次收回产品进行检测,拍出的照片仍有黑斑,然而得到的尼康公司答复却是“未发现其它故障”,而销售商称此属于“个体差异”。然而,在省会石家庄,记者调查发现尼康D800拍出的照片出现黑色斑点的用户并不在少数。“尼康D800相机与D600的黑斑现象如出一辙”。近日,市民李先生已委托律师向尼康映像仪器销售(中国)有限公司发出了律师函。 |
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