淘宝刷客被骗维权无门 专家称参与者不受法律保护

　　卖家：雇人刷单赔了夫人又折兵

　　想“赚快钱”的刷客容易受骗，急于提升店铺人气的淘宝小卖家也不能幸免。在巨大的竞争压力之下，许多小卖家“病急乱投医”，指望通过“刷单”提升店铺人气，却不幸掉进了陷阱。

　　石家庄市民刘女士去年开了一家网店销售化妆品，试图借助刷客提升店铺人气，但怎么也没想到，在她将佣金如数支付给刷客后，这些专门进行虚假交易的刷客却杀了个“回马枪”，故意在她的店铺留下“差评”。

　　刘女士向记者介绍，她的小店上线后经营艰难，最惨的时候一天都没有客户流量，后来就有很多陌生号码加她的旺旺，询问是否需要提高信誉度，也就是所谓的代刷信誉，并表示“没有效果就不要钱”。

　　过了几天后，刘女士从后台看到每天客户流量都在增加，店里生意也开始多了，于是就按事先谈好的价钱付了款，谁知紧接着却发生了不可思议的事情。“付款后的第三天，这拨刷客突然在商品评价下给了差评，我很纳闷，又去找那个代刷的人，结果他的旺旺头像一直处于灰色状态。”说起自己的“雷人”遭遇，刘女士满脸沮丧。

　　据了解，刘女士的遭遇其实是刷客们“自我保护”的常用手段。刷客不仅随时面临着卖家不退款等被骗的风险，同时因为他们所使用的基本上就是几个固定的IP地址，很容易被网购平台查出来，所以要通过给差评的方式洗脱“刷客”嫌疑。有的刷客甚至用“差评”对小卖家进行敲诈。

　　律师：刷单参与者侵害消费者权益

　　“目前避免上当受骗的惟一办法只能是不参与。”河北律师马广立在接受记者采访时表示，淘宝刷单行为目前一般被认定为欺诈行为，刷客与卖家作为参与者存在过错，不受法律保护。

　　按照反不正当竞争法规定，经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。在淘宝刷单行为中，卖家通过刷客的“作弊行为”提高自己的信誉，造成商品热销的假象，引诱其他消费者购买，已侵犯了第三方消费者的合法权益，涉嫌欺诈消费者。

　　马广立表示，在目前关于网络欺诈的相关法律规定下，尽管骗子骗取的钱财累计可以达到法定刑事立案标准，但一般个案涉及金额常常不会达到犯罪的程度，上当受骗的刷客与卖家只能通过到法院起诉来维权。但是，在淘宝刷单骗局中，刷客与卖家既是受害者，又是网络欺诈行为的参与者，他们关于刷单的约定侵犯了第三方的合法权益，属于无效合同，不受法律保护。因此即使起诉，被骗的钱款也不会得到返还。相反，他们的收益还可能因为侵犯第三方合法权益，而被作为非法所得予以没收。

　　记者联系淘宝网客服得知，淘宝对于通过虚假交易刷信誉的处罚很严厉，一旦被发现，卖家不仅会被公示警告，还会被降低店铺信用度，情节严重者会被冻结账户直至查封店铺。淘宝一直使用相关设备检测排查出现交易过于频繁等异常情况的店铺，同时也组建了一支2000多人的团队，对涉嫌刷信用和好评的店铺进行人工清查，尽力遏制刷客不良行为，保证店铺信誉的真实性。据悉，目前已有很多皇冠级别店铺因此受到了处罚。

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