淘宝刷钻屡禁不止 灰色利益链浮出水面

　　斩断虚假交易要管控源头

　　“刷钻”行为已呈泛滥之势，严重影响了消费者对网店的信任，监管势在必行。

　　治理“刷钻”行为，淘宝等电商平台责任重大。阿里巴巴集团主要创始人马云也曾表示：绝不妥协，炒作信用、假货和知识产权侵犯是阿里的底线。据淘宝客服人员介绍，淘宝网目前主要通过两种手段来遏制刷信誉现象。一是使用机器对店铺进行排查，将出现异常情况如交易过于频繁等店铺进行上报。二是动用人工团队，对涉嫌刷信誉和好评的店铺进行清查，保证店铺信誉的真实性。但目前，“刷钻”行为仍是有增无减。未来，淘宝等电商平台要进一步加强安全技术，不断提高对“刷钻”等作弊行为以及虚假买号检测功能的重视。对不诚信的“刷钻”卖家要给予关店、罚款等严厉的处罚，坚决对“刷钻”行为说“不”。

　　其次，由于快递单号在刷钻行为中扮演重要的角色，快递公司也要加大对用户信息的保护力度，加强内部管理，提高快递从业人员的审核门槛，对非法提供信息的和获取信息的人给予严厉的处罚。

　　为创造一个货真价实的信用体系，每个卖家都要坚守自己的职责，诚信经营，拒绝“刷钻”。买家若发现卖家有“假好评”的行为，要及时向电商平台举报，拒绝为“刷钻”提供滋生的土壤。

关键词：淘宝,刷钻,互联网,网购