淘宝店成“鸡肋” 基金公司产品销售另寻支点

　　业内专家：

　　基金公司要多为客户着想

　　对于基金公司一边倒的观点，北京某基金分析师则提出另外的观点：基金公司淘宝店上的货币基金销售，部分分流了余额宝资金，淘宝收取销售服务费不排除是对余额宝的保护；不过，基金公司也有做的不足的地方，基金淘宝店销售业绩普遍不理想，基金公司应借机反思，不必纠结于淘宝的这次收费，要为后期产品销售寻求新支点。

　　据记者了解，开张近一年，基金淘宝店总体趋冷，出现“叫好不叫座”的尴尬局面。据淘宝理财页面显示，截至目前，有34家基金公司在淘宝上开设了网店，少数基金公司的几个“爆款”产品占据了绝大部分销量，而这些较为热销的产品多是低风险的货基、理财型基金或分级基金A份额。整体来看，近期基金淘宝店成交量清冷，与银行渠道抗衡的美好愿望也越来越远。多位基金公司电商人士坦承，从基金网店近一年来的实践来看，效果平平，淘宝客户以消费人群居多，还没有把理财投资的专业形象建立起来，这对吸引投资类人群构成了一定障碍。

　　“在互联网金融冲击下，如何加强自身投研能力，切实为客户带来收益，满足客户多层次的需求，成为基金公司面临的新课题。”上述基金分析师对《证券日报》基金新闻部记者进一步表示。

　　好买基金研究中心也对比表示，互联网公司想对目前的金融体系有颠覆性创新很不现实，互联网金融最重要的影响，是令金融机构开始意识到“以客户为中心”的重要性。但金融行业、尤其是基金行业有其特殊性，并不是改善下界面、简化下流程就是以客户为中心。不针对客户需求进行创新，结果就会像大多数的基金网店一样，难以受到认可；而不扎实提高自身投资能力，就将失去“护城河”，一旦遭遇如合作伙伴变更条款等状况，即失去谈判筹码和竞争优势。这些都值得基金公司进一步思考。

关键词：基金,淘宝,互联网