聚美优品送券后撤单 客服称系统故障误发券

　　客服称因系统故障误发代金券故取消交易

　　邬女士在聚美优品微信公共号上中得50元代金券，随即用该代金券购物，谁料次日发现订单被无故取消，邬女士投诉近一个月未解决。

　　北京晨报记者日前致电聚美优品，客服坦言当时系统故障，导致误发一些代金券，公司发现情况后及时取消交易。

　　不过，在北京晨报记者介入后仅两个小时，邬女士收到了聚美优品补偿的50元代金券。

　　事件：

　　中了代金券购物却无效

　　随着新媒体的发展，一些电商也在微信公共号不定期推出活动，用送代金券的方式吸引消费者。今年10月22日，邬女士通过微信朋友圈参与了聚美优品发起的相关活动，幸运中得50元代金券。

　　天上掉下“小馅饼”，邬女士非常得意，赶紧进入聚美优品网站，选购两支唇膏，共计52元，在用掉50元代金券后，她又通过微信成功支付2元，网购订单号随即生成。次日，邬女士打开手机却发现此前微信支付的2元被退回来，她随即致电聚美优品，却被告知其订单无效。“我订单号都生成了，怎么会无效呢？”邬女士进入账号查询发现，自己的订单确实已在“无效”一栏中。“客服说因为他们系统故障，此前送我的50元代金券无效，所以订单被强制取消。”

关键词：聚美优品,互联网,网购