传苹果将更改保修政策 "只换不修"变为"只修不换"
一些网友爆料称,苹果公司将从12月8日调整在售国行iPhone的保修政策,今后iPhone送修时不再“只换不修”,而改为“只修不换”。 该消息也引发了“果粉”的热议,支持者认为,这有助于降低出保后的维修成本,而反对者认为,今后行货手机的保修“待遇”变差了。不过记者昨天拨打苹果热线求证这一消息时,客服人员表示,目前尚未接到公司要调整保修政策的相关信息。 网传iPhone保修政策要变了 很多去苹果官方维修点修过iPhone手机的消费者都知道,目前苹果执行的维修和更换政策是“只换不修”。 苹果官方网站上对这一保修政策的说明是:“我们会根据具体的故障情况,或为您更换单个故障组件,或为您提供一部替换的iPhone。所有更换的iPhone和组件都是全新的。” “12月8日之后政策就要大变了。”昨天,名为“手机批发”微博网友,贴出了一张据称是“苹果内部维修操作流程图”作为证据。他说,今后,苹果将放弃了“只换不修”的策略,国行iPhone在保修期内发生非人为性能故障,如非必要的话只会进行维修,不会更换新机。 此外,网友还爆料称,12月8日起,原本可享受联保待遇的港澳版iPhone,在保修期内也只能在国内Apple直营店进行售后,所有授权店将不再受理。 昨天,记者拨打了苹果的官方客户电话4006272273核实上述消息时,一位客户人员表示,“目前暂时还未收到公司下发相关通知,仍执行现在的政策。” 记者随后又登录了苹果中国官方网站查看,公示保修和更换政策确实与之前没有变化。 |
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责任编辑:王莹