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记者中国联通奇遇:8个"大坑"骗你隐私再黑钱

来源: 新华网 作者: 刘景洋 2014-12-14 08:33:02
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  【“坑”四】停机保号每月也要交10元

  长辈们曾告诉我,遇到不讲理的要克制,再试试别的办法。

  “那除了拆机总还有别的办法吧?”我试着问。

  “还可以停机保号,每月得交10元,不太合适。”他说。我心想,这好歹算是为我考虑。

  “不过,你得把400多元欠款和滞纳金交上。”他说。

  我内心已“泪流成河”。

  【“坑”五】名下开过6个未知手机号

  我已经准备认栽,交了钱息事宁人。“你再帮我查查,我还欠你们联通什么,我都还清!”我站起来盯着业务员的显示屏说。

  他快速地操作着。当他将我的身份证号输进系统时,我惊呆了。

  除了已经停掉的3G手机号码,“欠费”的宽带,竟然还有至少6个手机号码,而且一个正在使用!

  一个130号段,尾号为8852的号码是用我的身份证开户;点开详情,用户资料里赫然显示着我的身份信息,受理单位是哈尔滨市道外区某通讯商店!同时,一个131号段和4个130号段的陌生手机号码都使用过我的身份信息,只不过这5个已经是“失踪”状态。

  “你们都拿我的身份信息干了什么?为什么有这么多我从未用过的号码?你们怎么解释?”我真的忍无可忍。

  “那我不知道。”他又说。

  【“坑”六】官方答复踢皮球“不清楚不确定”

  我反复深呼吸告诉自己要冷静。虽然有的企业已经没有底线,但业务员自始至终还算“配合”,我不该对他态度不好。

  “那你能做什么?”我冷静下来问。“我帮你反映问题吧。”业务员填好了两个投诉单,跟我核对了内容,通过系统发走了。

  “帮我把这个陌生号码立刻停机吧。”我无力地说。“好。”他照办了。“收到投诉后,他们会在24小时内联系您的。”

  10日,一名联通公司的工作人员给我回了电话。她说,代表哈尔滨道里区销售渠道,向我回复“有人用我身份信息正在使用手机号码”的问题(后来我反应过来,号码不是道外区销售出去的吗?)。

  “我们正在责成销售商查找原因。”她说。“什么时间能有回复?”我问。“无法确定,会尽快。”她说。“销售商出现这种问题,你们不掌握吗?”我问。“那我不清楚。”她说。

  【“坑”七】“这么多用户没人关注某一个人”

  不久,我又接到了哈尔滨联通“长江局”的工作人员电话,来解释“珠江路的那个宽带‘欠费’使我上了黑名单”的问题。

  “你欠费140多元,我可以免去你30多元滞纳金。包年不用了都是转为包月资费,要下黑名单你还得把100多元交上。”她说。

  “我没用你们服务,为什么要交钱啊?”我还试图跟她讲理,“而且上黑名单你总得告诉我一声吧?”

  “交不交你随意。这么多用户,没人关注某一个人。”她说。

  【“坑”八】欠款没人交其实可以冲抵

  后来,我又接到了哈尔滨联通“松北局”的工作人员电话。她态度很好,说的也很“实在”。

  “欠费和滞纳金我都可以给你免掉。”她说。“拆机停机确实需要本人来办理。”“你要是回不来,就这样,继续欠着。等欠到一定时候,公司会统一自动销号的。到时候你再打客服,那边就直接把费用给你冲抵了。”

  “既然这样,怎么还要搞这么多复杂的事儿呢?”我问。

  “哎,这钱谁愿意交啊,再说也没人交。”她笑道。

  我立刻懂了。决定必须把这段奇遇告诉公众。

 

 
 

关键词:中国联通,黑名单,业务员,手机

责任编辑:王莹