丢了信用卡被盗刷4万？ 信用卡密码成争议点

信用卡密码成争议点

近日，家住白云区长虹村的街坊陈女士爆料称，她所持有的一张银行信用卡，在2月24日的深夜被多笔盗刷，损失高达4万元人民币，目前陈女士已报警处理。

陈女士一直都有使用信用卡的习惯。据她介绍，2月24日晚上，她的手机突然传来几声短信声，“当时我一看竟是信用卡的消费短信，紧接着又收到几条短信，共刷了我4万元。”从陈女士提供的短信记者看到，当晚11时57分，陈女士共收到8条消费短信，每条提示消费了5000元。

当时，陈女士马上找到自己的钱包，这时她才发现，原来信用卡已经不翼而飞。“23日还在商场刷卡消费，我买东西之后卡确实放进袋子里，我就不知道怎么不见了，”陈女士马上拨打银行客服电话进行挂失，“但是银行给出的答复是挂失前消费的款项都得由我负责，我觉得很不应该。”陈女士气愤地说。

陈女士表示她的信用卡需要通过密码、签名来完成交易的。而密码只有她一个人知道，因此她觉得，银行有不可推卸的责任。

对此，信用卡中心工作人员表示，陈女士的信用卡设有密码，有争议的这8笔交易，都是通过正确输入密码后才发生的。持卡人有妥善保管密码的义务，因为持卡人密码泄露而引起的损失，不应追究银行的责任。“所以这笔交易是需要去还款的，如果需要追回这笔款项，需要警方去调查。”银行工作人员说。

广东胜伦律师事务所律师邓刚表示，持卡人有应妥善保管信用卡及卡片信息、密码、交易凭证和身份证件等责任和义务，由于持卡人的信用卡丢失了，如果用户不能举证自己对泄露信用卡密码没有责任的话，因被盗刷而蒙受的损失可能都要由持卡人承担。“再者是看在哪里消费的，如果商家没有核实是否持卡人本人签名也需要承担相关责任。”

目前警方已介入调查。广州日报讯 （记者林亦旻）

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