阿里发布“未来酒店” 芝麻信用高可免押金住

阿里集团航旅事业群总裁李少华

昨天，阿里旅行·去啊正式发布未来酒店战略，携手酒店同行打造一个面向未来的，基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台。“未来酒店”第一阶段最先上线的是联合芝麻信用推出“信用住”服务，即支付宝账户信用良好的用户在阿里旅行预订信用住酒店，可享受“零押金无担保急速退房”服务。截至目前，已有近5500家酒店加入了此活动。

据悉，用户在阿里旅行预订酒店时，只要芝麻分达到600分即可选择信用住。用户先入住后付款，无需担保零押金，离店时也无需排队。用户只需把门卡放到前台，系统就会通过用户的支付宝账户里自动扣除房费。据介绍，芝麻信用是国内个人信用评级分数，类似于美国的FICO分，芝麻分的高低代表了用户的信用水平。

一种声音是，阿里旅行·去啊推出的信用住突破了酒店行业传统的前台现付返佣模式，可以通过芝麻信用了解用户的信用水平，解决酒店最担心的No-show率(指用户预定后未实际入住)高的问题。相关数据表明，传统OTA平台上酒店No-show率在40%—50%，而信用住能使之降低到30%以下。

截至目前，全国有近5500家酒店加入“信用住”计划，既有香格里拉、喜达屋、金陵、开元、雷迪森等高端酒店集团，也有如家、华住、布丁、银座、易佰等经济型酒店集团。

阿里集团航旅事业群总裁李少华表示，“未来酒店”是阿里旅行基于用户分享、数据能力和营销平台，为酒店业打造的“一站式解决方案”。除了信用住，接下来，“未来酒店”还将探索更多的服务方式，比如消费者自助选房、自助前台系统等。

中国旅游饭店业协会会长、中国首旅酒店集团董事长张润钢认为，传统OTA在过去的酒店行业发展中起到了促进作用，在目前互联网＋的新模式下，“未来酒店”是一种新尝试，多样化的在线旅游平台将为酒店效率带来改善。

李少华昨天同时透露，阿里旅行还将与阿里旗下的淘宝、支付宝、花呗、阿里云和石基联合，共享信用、效率、营销、粘性和安全方面的资源。

关键词：支付宝，用户，FICO，酒店集团，酒店行业，未来酒店，住酒店，信用