三大运营商挤破头拼4G：免费送号 强制升级

　　随着三大运营商全部获得FDD 4G牌照，运营商在4G用户上的争夺进入了白热化。不只换卡免费，连流量也开始半买半送。

　　不过，在通过各种方法刺激4G用户增长的同时，免费赠送4G号码、强制用户升级4G，各大运营商在拉拢4G业务的方法上可谓无所不用其极。

　　截至4月28日，三大运营商先后公布了2015年一季度财报，财报显示三家公司净利润同比均有所下降，OTT业务对传统通信业务的替代作用继续加深，语音和短信业务继续下滑，而4G业务的良好发展，使运营商的流量业务继续保持高速增长态势，也成为了运营商大力发展4G业务的动力。

　　案例竞争对手“互挖”客户

　　“您好，我是中国移动的客服，我们将免费送您一个移动的4G号码，只要把您的地址留给我便可以给您寄过去，开通后即可使用。”王小姐近来接到了一个来自10086的电话，她表示，自己一直以来都是中国联通

　　的用户，起初还以为是诈骗电话。

　　记者了解到，近期有不少用户均接到了类似的电话，有电信的用户表示也接到了移动客服打来的电话，也有移动的用户接到了联通客服打来的电话，而内容就是赠送该运营商公司的4G号码，只需要提供地址，便可以免费获得一个4G号码，收到后用户开通与否可以自行选择。

　　类似于免费赠送号码这样的促销方式屡见不鲜，运营商通过赠送新的号码来发展更多新的用户。有很多用户的号码都是当时运营商以各种理由赠送的。

　　“我的电信号码就是家里装宽带的时候赠送的，和座机绑定在一起，由于每个月都会给这个号码返一定的话费，因此也就一直在用这个号码。”一位电信用户对记者表示。

　　　“悄悄”升级4G用户不知情

　　据报道，一些北京市民近期收到了联通客服发来的升级4G网络的通知短信，短信显示“联通老用户全面升级4G网络，资费不变，如无法上网请重启手机”。与此同时，中国移动部分地区用户也收到了来自10086的短信通知，短信提示称手机卡将被淘汰，本月可免费更换4G卡，下月更换将需要缴纳15元卡费。

　　记者查询了解到，北京、重庆、天津、广东部分地区的用户都收到了联通强制升级4G网络的短信。

　　有媒体报道，长沙市民周女士办了一张联通3G卡，今年4月初，周女士收到一条短信，然后发现其手机信号从联通3G自动变成了4G。随后周女士致电联通10010客服询问，对方称，因回馈老客户，所以系统自动检测手机支持4G后，就给周女士自动开通了4G，其间并没征询用户同意。

　　类似情况发生在不少消费者身上，山东聊城的贠先生称，今年4月初他用手机观看了一个25秒的小视频，就花费了99元的流量费。原来贠先生手机由3G被升级为4G后，通信运营商办理此项升级业务时并没有告知消费者。

　　数据传统业务下滑4G业务逆势增长

　　其实，三大运营商再也不像十年前那样风光无限。受到OTT业务对传统业务替代的不断加深，运营商的语音和短信业务持续下滑。截至4月28日，三家运营商均公布了自己的一季度财报，财报显示，一季度中国移动的总通话分钟数环比下降4.9%；短信使用量环比下降6.3%。中国电信

　　的移动语音通话总分钟数环比下降5.1%。

　　据工信部最新报告中数据显示，国内4G用户持续爆发式增长，3月净增4G网络用户2388万户，总量达到1.62亿户，占移动电话用户的比重达到12.5%，今年预计突破2.5亿户。

　　记者通过中国联通手机营业厅查看到，目前各档的4G全国套餐内均已不包含赠送短信的数量，短信和彩信变为了可额外叠加的可选包，对新入网的4G用户，会赠送和语音或流量和300条短信的礼包。

　　既然4G市场欣欣向荣，可为何三大运营商却要实处降价、免费、半买半送等方式抢用户呢？记者了解到，这和4G网络建设的高成本以及净增用户数量小有直接关系。

　　中国电信表示，由于在一季度加大了网络运营投入，加上经营性租赁费有所增长，导致网络运营及支撑成本比去年同期上升28.3%；中国移动则在财报中指出，4G网络建设优化和业务拓展、存量用户保有、移动互联网发展布局等方面资源需求巨大；中国联通一季度网络运营及支撑成本达97.01亿元，比去年同期上升了7.86%。

　　在净增的4G用户方面，一季度，中国移动获得了5300多万4G净增用户；中国电信4G终端用户累计净增967万户；中国联通3G/4G净增用户为225.9万户。但这些用户远远不足以支撑高额的支出成本。

　　业内人士表示，在4G时代，真正的新增4G用户并不多，新增的4G用户要么是运营商内部原有的2G、3G用户向4G的迁移，要么就是在三大公司之间的转移。由此可见，在4G建设初期，网络建设和支撑成本的上升之高，运营商不得不想尽办法发展4G业务来抢夺市场。

　　2013年12月4日工信部正式向三大运营商发放TD-LTE牌照

　　2013年12月18日中国移动在深圳、广州正式开启4G商用

　　2014年2月14日中国电信正式开启4G商用

　　2014年3月18日中国联通正式开启4G商用

　　2014年6月1日中国移动下调4G资费，降幅达50%

　　2014年6月27日工信部批准电信、联通在16个城市开展

　　D-LTE/LTE FDD混合组网试验

　　2015年2月15日中国移动宣布其4G用户突破1亿

　　2015年2月27日工信部正式向联通、电信发放FDD LTE牌照

关键词：运营商,4G,手机