北京首家跨境O2O体验店开业 海淘族可看着实物下订单

实习记者 范晓

近日，首家市区内跨境O2O体验店在西四环开业，让海淘族可以线下看样品，线上下订单。“眼见为实”的北美千余种商品，轻轻扫下二维码便可送到家。在天津保税区的仓储便利，让京津冀顾客最快次日就可以收到下单宝贝。

据悉，该体验店所属的加拿大新永安集团旗下的跨境电商平台美市库（Americo）每年向加拿大华人超市、大卖场的供货量位居同行业首位，并作为供应商与中国国内的商超及电商合作，燕莎、赛特、华联和京东等均在其列。

手机扫一扫，洋货送到家

记者踏入这家位于北京西四环大道旁的线下店，在这间面积约300平米的体验店里，简洁整齐地展示着进口食品、保健品、母婴用品、生活用品、轻奢品等品类。Coach、 MK等品牌的包包柜台前驻足了好几位青年女士，而红酒、气泡水等产品展示台前则有男士停留。他一边仔细端详酒瓶上的标签，一边向工作人员询问酒的产地和加工信息。

经过一阵挑选，男士拿手机扫了一下红酒旁边的二维码，就加入到手机购物车了。

据介绍，美市库是一家有10多年历史的加拿大华人企业，初衷本是为大量在北美的华人解决“舌尖上的乡愁”，把国内的王致和腐乳、泡椒凤爪、恰恰瓜子等国货卖到北美市场。而近年来，跨国支付、全球直邮、海外代购等新业态不断蓬勃发展，美市库终于把生意从国外做回了国内。

三种方式可买原装洋货

“同样一包极地熊牌纸尿裤，如果个人海淘，国外价格是9.99加币，运费5加币，运输时间要2到3周左右。而从体验店购买下单，只需在原价的基础上加10%的国家行李邮寄税，而且第二天就能到货。”加拿大新永安集团CEO郑萍说，“因为我们采取的是海外进口的直销模式，同时在天津和宁波的保税区里设有仓储，省去了很多中间环节，价格自然也就降了下来，运送时间也大大缩短。”

郑萍介绍，他们的体验店有三种发货方式：第一，顾客立即购物一般贸易，已完税货物客户可直接购买；第二，跨境购物从保税区仓储直接发货，享受行邮优惠政策；第三，越洋购物，从北美直邮。

“京津冀地区顾客，最快当日下单，次日送达，这大大改善了顾客的购买体验。”郑萍说。

鱼油化了也能换新品

如果说价格优惠和配送便利可以是噱头，品质安全则是消费者关心的关键。郑萍介绍，体验店和线上商城里的所有商品均直接从海外采购，接受海关、检验检疫等部门的监管，每件商品包装上都有一个可以防伪溯源的二维码。消费者拿手机扫一扫，便能验明正身，了解商品的“前世今生”。

此外，对于北美市场主打的坚果类等健康零食，线下店还允许顾客免费现场试吃体验。

在售后方面的“大气”也给顾客购买增添“保护伞”。据悉，美市库不仅承诺“7天无理由退换”，对于顾客调换款式，收货时包装受损，或者天热鱼油化了等情况都会给调换新品。“对于有些特殊情况，退换条款可放宽至一个多月，只要诉求是合理的。”郑萍表示。

据介绍，目前美市库已在福州、宁波、天津、北京、武汉建立了线下体验店。相比北美市场，中国市场最大的特点，是母婴产品和保健品格外受热捧。

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