百度钱包O2O权益联盟成立 60家上门服务商户率先加入

在O2O如火如荼的今天，上门O2O服务作为低频消费场景在留住老用户、获取新客户上往往需要付出高昂的成本。针对这一行业痛点，8月12日百度钱包在北京举办的“百度源泉商业平台生态合作启动大会”上，发布了“百度钱包O2O权益联盟”，当天即有宜生到家、美丽来、云家政、爱大厨等八大品类60家上门服务商户率先加入。

百度源泉商业平台是百度为千万线下商家打造的O2O精准在线营销管理平台，它基于百度搜索、百度地图、百度联盟等入口，将线下商家原有的优惠券、打折卡、礼品卡等促销优惠精确地注入用户的百度钱包，并在线下通过百度钱包完成商家优惠的享用。

发布会上，百度百付宝公司总经理章政华表示，“百度钱包O2O权益联盟”将作为源泉权益分发的重要渠道，通过百度已有的优势资源，为上门服务商户以及更多传统商户提供精准营销解决方案，帮助商户提升获客效率和降低运营成本。

组合资源共享 提升低频场景获客能力

作为O2O中的低频场景，垂直性的上门服务很难成为用户的主要入口，因此往往要负担更高的流量成本、地推成本，而销售能力和品牌塑造上的欠缺也成为限制其发展的主要痛点。“百度钱包O2O权益联盟”要做的，正是依托于百度优势，为合作商户提供生态入口和技术支持，建立起线上+线下的开放、共赢的产业生态，最终为用户提供便捷、优质的上门生活服务体验。

事实上，百度目前拥有的优势，恰恰是上述垂直类上门服务商户急需的资源。包括手机百度、百度地图、百度钱包、百度直达号和源泉商业平台在内的组合资源则以可以成为“百度钱包O2O权益联盟”商户的核心承载。

手机百度是百度体系内最大的搜索服务和商户服务提供平台。对接该平台后，“百度钱包O2O权益联盟”商户将直接对接手百6亿用户，收揽日活过亿的海量精准流量；而百度地图作为国内最大的移动导航和定位平台，每天都有成千上万的导航和定位服务，这些流量都可以通过地图平台分发到商户中。

百度云生态商务总监、百度钱包O2O权益联盟负责人李政认为：这种覆盖全网的权益分发形态，通过百度的用户信用体系和价值匹配模型，将大大提升商户抵达用户的效率与精准度。

优选+标准化 引导上门服务O2O规范发展

“百度钱包O2O权益联盟”的推出，一方面解决了目前商户们流量、获客、地推、品牌塑造等关键痛点。另一方面，通过百度品牌号召力及专业化的联盟准入机制，上门服务O2O的发展将更为规范有序。据悉，此次加入“O2O权益联盟”的商户都经过层层优选审核，线上通过用户打分评价来衡量其服务水准，只有符合优质服务体验的上门服务商户才能进入联盟。

在进入联盟后，商户账号会在百度移动支付系统内被打通，接入直达号、百度钱包支付订单。加入联盟的商户作为该品类的运营方，依据行业标准最终确定平台输出的统一服务标准。率先加入“百度钱包O2O权益联盟”的云家政CEO薛帅表示：“上门服务O2O近两年发展如火如荼，但整个行业也因为参差不齐的服务水平而影响在消费者心中的印象和口碑，这对上门服务O2O的未来发展是不利的，百度钱包O2O权益联盟建立的专业化准入机制，可以有效规范各个垂直O2O的服务水准，对加入的每个商户而言都是一次服务和品牌上的提升。”

具有同样感受的也有如美业O2O代表品牌美丽来，其CEO陈枫认为今天O2O上门服务的火热不代表明天大家都能活得好，想要在这一轮的O2O大浪淘沙中生存下来，除了要保证自身服务做好以外，更重要的当属源源不断的新老客流，而加入“百度钱包O2O权益联盟”对帮助其提升获客效率无疑是一条捷径。据透露，目前已有60家上门服务商户达成入盟协议，覆盖包括家政、按摩、洗衣、做饭、洗车、代驾、美甲、宠物等八大品类。各个品类中TOP级的资源都已引入，占据了整个市场的85%。

有业内人士指出，在O2O发展得如火如荼的今天，最受伤的当属垂直类的中小商户。百度钱包O2O权益联盟的推出，秉承着百度一以贯之的开放战略，百度为他们打造线上营销平台和权益联盟，恰恰为这些商家进行经营方式变革提供了机会和动力。而更加严格的准入机制和服务的“标准化”引导，也将推动“上门服务”O2O的健康有序发展。

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