洗衣店的新生意经:手机点一点 取送衣物到门口

　　吴云红正在自己的洗衣店里查看当天“线上订单”情况。

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　　让洗衣店洗衣，以前需要把衣服送到洗衣店。如今，随着电子商务的发展，一些洗衣公司推出了线上、线下相融合的洗衣模式，把洗衣、快递和互联网结合起来，在线下收取衣物后，统一运送至大型洗衣工厂，洗好后再快递给顾客。这种洗衣模式不仅节约空间和人手，还能保证洗衣质量。

　　互联网洗衣模式是怎样运作的？消费者的感受如何？，近日，我们走访了安徽合肥的一家洗衣店。

　　线上下单，服务上门

　　●快递取衣服之后直接送到洗衣工厂，不用再拿到门店，洗好后从工厂直接快递给顾客

　　“遇上洗衣机洗不干净，自己又偷懒不想洗，就把衣服攒着，等出门的时候再送到洗衣店去。”家住安徽合肥政务区的张晶是个“宅”女，常常窝在家里，几天不出门，看着洗衣筐里的衣服越垒越高，她总盼着出现“机器猫”：“蓝胖子快来，变出个洗衣服的法宝！”

　　如今，张晶盼望的“法宝”终于有了，不是“蓝胖子”，而是合肥金凯萨洗衣店。通过该店的微信公众号、手机客户端或者淘宝下单，快递公司就会上门取衣服，随后再把洗好的衣服送回家，实现了“足不出户，洗衣上门”。

　　“你看，点开微信公众号，输入洗衣件数、衣服类型、个人地址、特殊需求，最后再点击发送，齐了！”张晶拿着手机说，提交申请后就可以在家里等着了，半个小时之后，快递公司就会上门来。

　　张晶说，线上下单还可以享受折扣。比如，在实体店洗一件夏季的衬衣要花15元，但通过网上团购等方式只需10元左右。线上下单可以参与“秒杀”、七夕“7块7”套餐等优惠活动。洗衣量达到一定件数后，店家还提供包邮服务，连快递费用都省下了。

　　“普通衣服一件15元—25元，床单、沙发套一件40元左右。一般当天送洗的衣服，第二天就能送回来。”7月28日，在金凯萨洗衣店的办公室，总经理吴云红指着电脑对我们说，快递取衣服后直接送到金凯萨的洗衣工厂，洗好后直接从工厂送给顾客。

　　吴云红说，线上线下结合的经营模式下，虽然经营者承担了大部分快递费用，但也省下了一笔不小的宣传推广费用，所以并没给经营者带来太大负担。

　　吴云红介绍，除了通过微信公众号，顾客还可以通过淘宝购买洗衣服务。吴云红在淘宝上的店名叫“洗衣皇后”。打开淘宝，搜索输入“洗衣皇后”，干洗领带、清洗床单、养护皮草……弹出来的洗衣服务琳琅满目。只需点击下单，“洗衣皇后”的后台人员就会接到订单信息，随后转发给快递公司。

　　“公司现在还推出了团购，登录团购网站就能购买，也可以通过电话或者微信联系下单。”吴云红说。

　　她认为，城市洗衣业空间很大。日本家庭年均送洗衣服达到45件，而目前合肥市场年均还不到0.5件。合肥城区拥有约400万人口，只要对居民的消费观念进行引导，未来的洗衣市场相当可观。

关键词：手机,洗衣店,互联网,淘宝