三星将在东南亚实施本地化策略 以巩固市场地位

　　三星将借助一些应用程序和营销举措应对一项挑战，那就是维持其在全球增长最快速手机市场之一──东南亚市场的统治地位。

　　虽然三星仍是全球最大智能手机制造商，第二季度在全球市场的占有率达到25%，但市场研究机构的数据显示，该公司在中国、印度和东南亚等亚洲市场的统治地位正松动。为吸引年轻消费者、尤其是东南亚的年轻人，三星已聘请一位美国娱乐行业高管负责开发具有本地化特色的应用，这些应用的内容和提供方式将根据不同国家的情况量身定做。

　　现年47岁的沃特克表示，三星将注意力放在东南亚是因为该地区的消费者年轻且更愿意尝试新服务。例如，印尼2.4亿人口中有约一半不到30岁。

　　虽然三星的智能手机在整个东南亚地区占据主导地位，但市场份额一直在被联想集团之类的亚洲手机制造商，以及Advan Digita、Smartfren、Ninetology和Cherry Mobile等外界几乎从没听说过的低成本本地品牌蚕食。三星在包括中国和印度在内的其他重要市场面临的一个普遍挑战是：当地品牌提供越来越强大的设备，而价格远低于三星。三星在东南亚市场遭遇的挑战就是一个实例。

　　与此同时，三星在高端智能手机市场上的主要竞争对手苹果公司在菲律宾、泰国和越南等国的销售额取得了温和增长。香港市场调查公司Counterpoint Technology Market Research的分析师Tom Kang表示，旧款的苹果手机一直在降价，吸引了对价格敏感的消费者。

　　Counterpoint的调查显示，在过去的一年中，三星在每一个大型东南亚市场所占的智能手机市场份额均在下滑。2013年6月至2014年6月期间，虽然该公司仍在亚太地区居领先地位，但在印尼的市场份额从30%下降到22%，在马来西亚从35%降至18%，在菲律宾从22%降至15%，在泰国从41%降至20%，在越南从35%降至30%。与此同时，苹果在印尼的市场份额从10%降至6%，在马来西亚从13%降至6%，但在菲律宾从4%上升至7%，在泰国从10%提高到15%，在越南从4%涨至10%。

　　东南亚是许多全球智能手机制造商的重要战场，部分原因在于这里约有6亿人还在使用基本款手机。

　　沃特克近期在三星位于新加坡的地区总部接受采访时称，今时今日要想胜出，仅仅保持被动和生产硬件是行不通的。

　　三星近几个月面向东南亚推出的新应用仅供该公司Galaxy智能手机和平板电脑用户使用。这些促销活动只面向东南亚和其他少数国家和地区，例如台湾和新西兰。

　　在今年4月份的一项促销活动中，马来西亚的三星电子产品用户在两个小时时间窗口内抢下了4000杯免费的星巴克星冰乐。在菲律宾，三星用户获得了丽笙(Radisson)酒店房间的特别优惠。新加坡的用户可享受到免费使用当地一健身房10天、一家水疗中心的折扣或Dunkin' Donuts一盒甜甜圈打5折等优惠。沃特克说，三星计划在第三季度启动一项服务，在面向东南亚用户的设备上提供定制化视频内容。

　　目前还不清楚三星获得了多大的成功。对于东南亚地区已下载三星应用的用户百分比以及公司给这一项目划拨多少资金，三星均未透露更多细节。但三星表示，大约30万人下载了专属优惠应用Galaxy Life，其中80%的人每月都会使用该应用。

　　分析人士对三星在应用程序领域的推进持怀疑态度，并指出三星此前在内容方面的努力收效不佳。三星今年3月在美国推出了Milk Music服务，这是一款流媒体应用程序，仅向Galaxy用户提供。该应用程序是以另外一款流媒体音乐应用Slacker Radio为基础的，对该应用的评价也有好有坏。三星在今年5月份表示，将关闭另外一项该公司自己推出的音乐服务以及一项电子书服务。

　　尽管承认三星的专长在制造方面，但沃特克说，他的加入以及他的团队规模的扩大表明三星很看重内容。三星在今年6月份说，已经聘用了普莱曾茨(John Pleasants)领导其美国内容团队。普莱曾茨曾担任迪士尼互动媒体部门联席总裁、Ticketmaster Entertainment Inc.首席执行长以及美国艺电首席运营长。

　　沃特克在吸引用户使用三星应用程序方面能否取得成功将依赖于Isaac Tan这样的顾客。Tan今年24岁，是马来西亚的一名医疗专业学生。近日的一个下午，在吉隆坡市中心的一个电子商厦中，Tan在三星的一个店面驻足，浏览该公司最新产品。

　　广告牌上写着三星免费赠送星巴克和时尚电子商务网站Zalora的礼品卡等促销手段，还可以免费赠送当地某报纸的电子版。但Tan什么也没买就离开了。

　　Tan说，三星提供的那些东西都属于附属物，或是某种功能，但这些东西并不能促使他花钱买一部三星Galaxy S4或S5。记者陈薇

关键词：三星,互联网,东南亚