京东卖招行理财被叫停 理财销售将实行录音录像

　　某股份行资管部负责人介绍，“网签”确实只是技术问题，很容易解决，但是系统无法取代理财经理与投资者之间的沟通。因为在面签过程中，理财经理会进一步了解投资者的相关信息，比如在他行的金融资产等，以对客户的风险承受能力有更确切的把握和综合性认定。而目前的银行理财风险测评只有几道基本的问题，并不足以了解客户的完整信息，可能有产生不当销售的风险。

　　同时，目前外资银行销售理财的首次风险测评工作做的相对比较好，近期多家内资银行纷纷去取经，外资银行的测评题目在30-50道左右，特备是针对某些产品有录音录像。

　　据记者从几位银行理财部门人士处了解，今年以来，监管层在一些内部会议上，已经多次提及录音录像。9月9日，银监会主席尚福林就在银行业协会第六届会员大会三次会议上指出，“将银行理财销售过程全程录音录像”。不过，目前还只是要求尽可能做到，并没有硬性要求以及时间安排，但应该是趋势。

　　据一位参会人士介绍，在近期的一次交流座谈会上，银行方面反应偏“负面”。一方面，特别是网点较多的国有大行，认为每家网点安装录音录像设备，加上后期的储存等成本较高；另一方面，录音录像会涉及到投资者的隐私保护和接受度问题。从目前来看，录音录像工作安排还是由地方监管局主导，有些地方监管局要求比较严格。

　　实际上，交行已经在做录音录像的相关准备工作。交行上海一家支行零售客户经理介绍，所在支行今年4月1日起，理财销售已经开始录音录像，不过客户接受度不高，也希望监管层能尽快出台相关意见。

　　此外，值得注意的是，今年以来，监管层已经多次对银行理财销售进行表态。8月9日，银监会创新部主任王岩岫公开表示，银行理财最大的风险可能不在于信用，而是销售，过去发生过个别误导销售行为。按照银监会的要求，今后主要是将普通大众和高净值人群、私人银行客户相区别。这意味着，理财产品分类销售问题已在监管层考虑的范畴。

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