拉手网曝乌龙事件:20万张1分钱团购门票作废了

　　团购行业再现“乌龙”/

　　北京齐致律师事务所律师侯玉富在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，拉手网单方面取消秒杀活动，其实已经违背了《消费者权益保护法》。就这个活动本身的情况来看，如果确实是技术故障，则应该对参加秒杀活动的消费者给予道歉或者象征性补偿，“但如果一下子卖出这么多票，其实也是对公共安全造成影响”。

　　针对目前拉手网对用户采取的补偿行为，侯玉富认为，从公序良俗角度而言并不存在问题，而从技术失误的角度考虑，对消费者而言其实是相对公平的。“当然，个人提出的不公平以及索赔是个人行为，但从当前国家法律层面来看，网络购物对消费者保护依然较为薄弱”。

　　北京问天律师事务所张远忠认为，本身团购秒杀活动已经构成要约，发出要约即作出了承诺，代表有约束力，要承担责任，相关的补偿也要经过与消费者协商同意。

　　事实上，这并不是团购行业第一次“乌龙”事件。2013年10月28日，大众点评网旗下的点评团网站推出了一款售价9.9元的麦当劳超值团购套餐(原价为19.5元)，号称119城市704店通用。该团购推出后，很快就售出了20多万份。不过，消费者随后发现，在麦当劳餐厅出示这一团购券却被告知不能使用，而麦当劳官网也发出通知称，“目前麦当劳(中国)没有和任何网站及商家开展团购业务合作，如顾客因购买非正常促销折扣套餐产生任何经济损失，麦当劳将不承担经济赔偿及法律责任”。

　　随后，大众点评网发表官方声明称，经过初步调查之后，认为自己是遭到了不法分子的欺诈，并向麦当劳表达了歉意，售出的226329份团购券，大众点评网给予退款和额外补偿，共计19.5元/份，大众点评因此损失约217万元。

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