国内海淘族规模1800万 海外代购“坑多水深”维权难

　　海淘或海外代购要找正规平台尽量索要并保留相关发票运单

　　据中国电子商务研究中心监测的数据显示，2014年中国内地“海淘族”规模已达到1800万。预计到2018年，中国的“海淘族”人数将达到3560万人，海淘规模将达到1万亿元人民币。分析认为，海淘将成为今后网购增长的新动力。

　　但是，海淘、海外代购的风险令人生畏。浙江省工商局表示，网络销售的进口商品质量安全目前依然处在监管盲区，质量问题不容忽视，需要采取措施加强监管。

　　针对海淘一族，浙江省工商局建议：要仔细选择网站和商家，尽量选择国外的大型正规购物网站，尽量选择网站自营商品，尽量选择海外官方店铺。对于一些不知名的网站，可在相关购物论坛上先行查看该网站信誉和服务水平的评价；消费者在海淘时，尽量索要并保留相关发票、运单等证据，以备不时之需、

　　另外，消费者从海外购买货品遭遇消费纠纷无法在国内投诉，只能按照海外当地的法律法规执行，处理起来比较麻烦，因此工商部门建议消费者购买高价商品时一定要谨慎，减少商品维权、返修等不必要烦恼。

　　浙江省检验检疫局检验监管处轻纺产品管理科沈玉香提醒，标识是消费者对产品性能了解和质量追溯的重要的途径，消费者在购买产品时要注意产品的标识内容是否齐全，如是否标注有产品的适用标准，产品的生产企业名称、厂址等基本信息。作为筛选出“正品”的一种方法。

　　海淘将来或变成“家淘”杭州人率先受益

　　近日，国务院发布了《关于同意设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区的批复》。这对于杭州的海淘消费者来说，无疑是个大利好。

　　有媒体报道称，杭州好比是跨境电商时代的“深圳特区”。试验区政策探索也许会集中于税收政策和品类放开，跨境电商的重点优惠品种，有希望从过去的母婴、美妆、食品保健品扩展到百货、家电乃至生鲜。

　　“这次的试验区是全市(杭州)范围的，而非针对某个产业园，在带来更多机会的同时，也对跨境电商在杭州的发展提出了更高的要求。”省商务厅电子商务处处长卢成南表示，“进口跨境电商能给老百姓带来更多的便利和实惠。”

　　据预计，综合试验区试水之后，消费者“海淘”物美价廉的国外商品，不用上国外购物网站，不用转运和漫长等待，少去语言不通和流程不熟的烦恼，商品的售后维权也将更加容易。

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