电商争做社区服务门户 隐现腾讯O2O野心

　　社区服务入口成为电商品牌争夺的焦点。昨日，互联网洗衣品牌e袋洗开始与微信合作“送红包”，北京地区的补贴金额达到6亿元。事实上，电商已经开始将焦点从平台大战转移到家庭服务：京东日前推出“拍到家”， 1号店日前也上线了“北京社区雷购”，均主打2小时送达。此前推出“嘿客”的顺丰速运也上线“多洗”，希望通过社区服务将线上线下业务串联起来，从中寻找新的利润增长点。

　　据e袋洗方面介绍，在此次活动中，e袋洗会向已有用户发放50元减30元的红包，用户消费后，可通过微信朋友圈分享消费红包。目前e袋洗在北京地区约有3000万用户，因此补贴金额达到6亿元。

　　e袋洗CEO陆文勇昨日接受北京商报记者采访时表示，e袋洗和微信都意识到，未来两年是家庭服务O2O的用户养成期，谁可以成为入口就看谁能在家庭服务的类目中获得更多用户。因此e袋洗希望在两年内让中国大部分家庭使用e袋洗服务，从而成为家庭服务的一个入口，然后可能会与其他家庭服务类目进行合作或整合。

　　事实上，将目光焦点瞄准家庭服务的不止是e袋洗一家。拥有线上优势的电商企业，也显现出对家庭服务的浓厚兴趣。1号店推出的“社区雷购”和京东拍到家均主打2小时快送牌，其中拍到家除了送商品外，还覆盖外卖和鲜花速递领域。

　　昨日才正式上线的京东拍到家业务，是京东在O2O领域的又一个新尝试。在此之前，京东尝试了签约万家便利店、成立京东帮服务店等O2O项目，还与中国邮政进行了战略合作，希望在三线以下城市开创O2O新模式。有接近京东的人士向北京商报记者透露，拍到家是京东集团创始人兼CEO刘强东回归业务一线、亲自带领的部门，对京东而言意义重大。

　　分类信息网站58同城也走上类似道路，一直以轻资产模式发展的58同城，去年推出“58到家”服务。由于58到家是重业务模式，这一尝试还直接影响到了58同城上年四季度财报，让其净利润大降70.2%。58同城CEO姚劲波在日前发布的2014年年报中提到，“我们持续加大对创新O2O业务58到家的扶植，目前58到家已经覆盖了30个城市，同时也正在逐步扩展业务类别”。

　　在谈及与58同城会是什么关系时，陆文勇表示，未来与58同城有可能合作，也有可能竞争。“e袋洗是用洗衣服务作为切入口，因为我们认为这个服务用户比较广，而且使用频率较高。58到家是从家政服务切入，就像爬山的时候一个人从南坡爬，一个人从北坡爬，方向不一样，看谁可以先到顶。”

　　值得一提的是，无论是e袋洗、京东还是58同城，背后都有一个共同的投资方——腾讯。在“连接一切”的宗旨下，腾讯对O2O服务的迫切程度可见一斑。有业内人士认为，在这背后，可以看出腾讯对O2O市场的重视，倾注了非常大的精力和资金。“在这方面腾讯的投资比较开放，它认为未来在一些垂直品类可以诞生平台型公司。在这种投资策略的引导下，腾讯也在从一个独立的巨头转向一个利用自己的资源、经验和资金去培养资本市场和创业市场的角色，这也会帮助腾讯增强整体的竞争力。”

　　陆文勇也透露，作为腾讯注资的公司，未来e袋洗也有可能进入微信“九宫格”内。

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