手机套餐剩余流量转存首月 八成网友吐槽“跑太快”

　　市民质疑

　　超出流量为何不按流量包折算？

　　500多元、900多元的流量费究竟是怎么来的，记者也询问了运营商。客服人员表示，超出套餐外的流量费用，是按照0.29元/M收取费用，“客户可以办理国内流量加餐包，就会便宜许多。”

　　记者了解到，流量加餐包分10元100M、20元150M以及30元300M三种情况，折算下来，1M的价格在0.1元到0.06元不等。但无论哪一种，都比不买流量包划算，至少便宜一半。

　　“为何运营商不为客户着想，把这些超出来的流量，直接折算成流量包收取费用？”宋女士算了一笔账，自己超出了2G的流量，如果按照30元300M的流量包进行收费，只要204元，不到实际收费529.55元的一半。

　　对于宋女士的质疑，中国电信成都高新营业厅投诉处理部门说：“规则就是这样的。”无法接收这样的解释，宋女士也拒绝付费。

　　11月1日下午，几经协商，对方同意将多出的流量折算成流量包抵扣，并退回宋女士200元左右的话费。

　　网友声音

　　我在挑酸菜鱼的刺：订了5元的叠加套餐，刷了一小时微博没了。

　　MARY-CL0802：以前还能剩一个多G的流量，现在根本就不够用。

　　周围圆圆：不仅没剩，今天还没开流量就少了70M。

　　Gemini健龙：平常都用不完，这次奇迹般地用超了。

　　华西都市报记者吴冰清图由受访者提供

　　相关新闻

　　手机还是“黑户”？当心被停机

　　近日，中国移动成都分公司发布《关于对未实名电话卡限制通信服务的公告》，称为防止非实名电话卡被不法分子利用来进行违法犯罪活动，开展电话卡实名制工作，如果逾期没有进行实名登记，将可能限制通信服务。记者了解到，三大电信企业都已经加快了治理“黑卡”的步伐。

　　治理“黑卡”为防电话短信诈骗

　　近日，不少成都的移动用户都收到一条中国移动成都分公司发的短信，短信内容都是：成都移动公司将在11月开始启动未实名登记客户限制通信服务举措，尚未进行实名登记的客户应在11月10日前进行补登记，逾期将可能被限制通信服务。

　　早在2014年12月18日，工信部、公安部和国家工商总局就联合下发了此通知，要求三大电信运营商及各地公安、工商等部门，自2015年1月1日到12月31日，在全国范围内联合开展电话“黑卡”治理专项行动。

　　据介绍，一些不法分子利用非实名制电话卡进行传播淫秽色情信息、实施通讯信息诈骗、组织实施恐怖活动等违法犯罪活动，而治理“黑卡”，正是为了防范和打击这些违法犯罪活动。

　　三大运营商均提供补充登记渠道

　　随着12月31日截止期限的临近，三大电信企业都加快了推进老用户补办实名登记工作的步伐。

　　中国移动四川分公司发布的公告显示，未实名老用户可以通过两种方式进行实名登记。一种是携手机SIM卡及个人有效身份证原件到移动营业厅或授权的社会网点办理，另一种办法是通过成都移动官方微信或中国移动10086官方微信在线登记。

　　据了解，中国联通正引导用户进行补登记。未实名登记的老用户，可以凭本人手机卡和身份证到联通自有营业厅办理。未登记实名信息或登记信息不全的用户在办理补卡、换卡、过户等业务时将受到影响。对未实名登记用户，四川联通将依据国家法律法规和当地主管部门要求，限制向其提供有关通信服务。

　　记者通过中国电信客服了解到，四川电信分公司从10月起已经开始了对未实名登记用户的短信通知，提醒用户携带本人身份证原件和手机卡到营业厅办理实名登记，逾期将会影响用户使用或者直接终止使用。

关键词：手机,套餐,流量