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“双十一”前夕京东阿里“开战” 未来竞争将愈演愈烈

来源:经济参考报 作者: 2015-11-04 08:56:00
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  老冤家京东和阿里突然在“双十一”前“大打出手”。11月3日,京东宣布已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序,在“双十一”促销期间胁迫商家“二选一”,即如果商家参加天猫的“双十一”活动,就不允许参加其他平台的促销。随后,阿里就京东举报做出回应,认为商家选择天猫是企业实力的结果,并提示京东任何竞争都要直面现实,不要转移话题。

  京东表示,近期公司不断接到商家信息,反映阿里在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。商家表示,阿里向其传递的信息是:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁,导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。

  京东认为,这是典型的店大欺客行为,使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠,损害了消费者权益;其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广,损害了商家利益。这些行为不仅妨碍了正常的市场竞争,更严重损害了消费者利益,因此,京东已就此向国家工商总局实名举报阿里扰乱电子商务市场秩序。

  阿里则回应表示,商家选择天猫是企业实力的结果,并提示京东任何竞争都要直面现实,不要转移话题。不过,对京东指责的“二选一”问题,阿里并未在回应中直接否认。有阿里人士接受《经济参考报》采访时表示,目前阿里正在备战“双十一”,相关工作人员和管理团队都在全力以赴工作中,没有精力对外界的流言蜚语做出反应,但相信不存在所谓的“二选一”问题。

  该人士还表示,商家和消费者选择天猫,是因为其品质更真、服务更好、价格更低、物流更快,企业间的竞争应靠市场解决。

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  京东认为,“这是典型的店大欺客行为,使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠”,既损害消费者权益,也干扰品牌商家在其他电商平台的营销和推广。京东集团已向国家工商总局实名举报。

  京东同时展示了商家发过来的投诉信。落款为“木林森官方旗舰店”的信件显示,“由于另一竞争平台给予我们的压力,为了大局公司选择撤掉京东双11会场资源。”

  阿里昨晚针对京东的举报回应称:“天猫品质更真服务更好价格更低物流更快,是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实不转移话题,相信大家都能明白其中原因。最终解决方案让消费者选择。”

  记者就上述事件向国家工商总局进行求证,相关工作人员表示,已经看到有关报道,待了解相关情况后再做回应。【详细

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  同时,网络经营者“诚信守法经营”宣传活动今日在京举行。活动由中国个体劳动者协会和国家工商总局网络商品交易监管司共同主办,阿里巴巴、京东集团、1号店、唯品会等20多家国内知名交易网络平台和130多位网店经营者共同签名承诺“诚信守法经营,不售假不刷单”,并倡议第三方交易平台发挥审核监管功能,建立健全交易规则。【详细

  

关键词:双11,京东,阿里巴巴

责任编辑:王莹