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携程机票风波:是树大招风还是有恃无恐

来源:北京青年报 作者: 2016-01-19 08:46:00
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  在携程坐拥OTA半壁江山以后,可以说现在的携程本该是志得意满的。但是就在刚一开年,携程就遇到了消费者对其的信任崩塌。积分换里程,涉嫌售假票,而对于携程的回应,消费者显然并不买账,携程到底怎么了,是树大招风还是携程坐大后的有恃无恐!

  近期,接连发生的两起机票风波,引起公众及媒体的注意。日前一网友爆出“供应商违规出售以积分兑换的机票”事件,随后旅行策划师李淼表示携程在收到票款后不给航空公司付款,并伪造电子票号,使乘客到达机场后才发现没有预订到票。两起事件的当事人均言辞较为激烈地通过社交媒体等渠道透露自己在携程订购机票之后,在已经到达机场登机之前发现“机票无效”,因而造成行程受阻的状况。

  在当事人均可以提供订单、票号以及支付凭据的情况下无法使用已购买机票,其中一方的当事人更表示其所购机票是由盗取的航空里程积分兑换,并不得不在国外机场接受3小时调查,最终被迫购买全价票返程。

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关键词:机票,携程网,互联网

责任编辑:王莹