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家电“罢工”好纠结修得心慌 换得心疼

2018-08-13 15:18:03 作者:汤新颖 陶开河 余靖 来源: 广州日报
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  说起家电“罢工”,你最怕哪一种?有人说是空调,如果离开了它,相信很多人都没办法度过南方这漫长的夏天;有人说是热水器,如果离开了它,即使大热天洗冷水澡也不是人人都能扛得住的……然而,维修家电却并不省心——今年6月,上海市消保委专门租了2套房子、装了6个隐蔽摄像头,并请来高水平专家团队,将房间内一台空调的万能遥控器设置为乱码,随后找来11家维修商家前来处理,结果竟然得到了电脑板故障、缺少制冷剂、电子元器件故障等各种不同说法,还有人高价售卖遥控器,收费最高达730元。

  既然修个家电要几经周折,花钱还未必能修好,有消费者直接选择弃旧换新,可是几百元的小家电换起来可能感觉不强烈,如果几千元的大家电也说换就换荷包受不了。

  修理家电,何时可以明明白白

  说实话,每次遇到家电闹罢工,心头都会咯噔一下,头立马大了。还在保修期内的家电还好,可以联系售后或找厂家来修,但倘若过了保修期,就要颇费一番周折并且注定经历一次“冒险”了。

  去年盛夏,赤日炎炎,用了六年多的空调忽然不制冷了,已经过了保修期,打电话到当时买空调留下的售后服务点想让人来检修,却一直无法接通。无奈只好打电话到小区物管咨询可否帮忙。物管工作人员很热心地给了几个周边家电维修部的联系电话,让自己联系。天太热,空调必须尽快修好,几个电话挨个打过去,终于有一家当天就可以派人上门修。只好选这家了。

  其实,当时我心里已经做好了“挨宰”的准备。毕竟,自己对空调维修一窍不通,完全技术盲。只盼着能尽快修好、不要被坑得太过分就行了。当天下午,师傅上门,一检查就说缺氟利昂,要加雪种,而且里面有一个“很重要”的零件坏了,一起搞定开价480元。后来好不容易讲价到400元,没办法,接受吧。师傅修得很快,还不到20分钟,就搞掂拿钱走人。后来,我想起空调在一年前叫人上门清洗时才“加过雪种”,怎么这么快又要加了呢?上网一查,很多权威专家说,空调技术已经可以做到十年不用加氟利昂!如果维修工到家中,看看空调不制冷就说空调缺氟利昂了,那他一定是骗子。空调内部的制冷剂并不是随意添加,而是有严格的压力标准的,就算是真的缺氟利昂了,也要使用专用的压力表检测才行。可是我全程也没见到师傅拿出压力表检测。很显然,被宰啦!但是究竟哪里坏了,又是如何修好的,值多少钱,一概不知,也无从得知。

  还有一次,洗衣机罢工了,找人上门来修,说启动器坏了,张口一百八,也只好乖乖掏钱,但后来偶尔听朋友说起类似的故障,说换了个启动器70元就搞定了!气不过打维修师傅电话去问,对方说,启动器价差可大啦,给你换的是好的,能用很久,你要省钱,很快就要再修!你干吗?唉,一句话噎死了蒙查查的我。

  身边很多朋友都有类似烦恼。找人修家电,心里都是一笔糊涂账。找谁修才能让人放心?没谱;坏了哪、怎么修、多少钱、管多久,更是都由对方说了算。如何才能不再烦恼?说实话,我还提不出好的建议。糊涂久了,被坑久了,自己总结,只能是购买时尽量选择质量口碑好、保修期长的家电,并且祈祷它不要动不动就罢工啦! (汤汤)

  互联网时代 让专业的人做专业的事

  谁家没个电器坏了、水电安装的事呢?遇到这些烦心事,任你再高学历再有本事,也得求助专业人士。有的事可以找物业,但很多事并不在物业职责范围内,有的水电工可以在下班时间上门服务赚点外快。但是时间很难保证,某次笔者家装窗帘架需要打钻,联系了小区电工。对方态度是极好的,一口答应了,可是答应的时间迟迟不出现,致电过去,对方说还有工作没忙完,一拖再拖,搞得人没脾气。

  好在后来我发现了一个App,从保洁清洗、搬家货运、房屋维修、上门安装、家电维修一应俱全,只要选择相关类型,周边各个服务商全部显示,有企业有个人,预付金10~30元不等,服务单数不同,接单速度不同,还有用户评价,不明白的可以在线咨询,最后选个满意的点击预约即可,时间任选,稍后就有人联系确认上门了。

  去年家里翻修,需要拆掉床再重装,在网上买了新洗手台,需要安装和拆掉旧洗手台,都是在这个App上下的单,效果也比较满意。起码你不用在114上查来查去,或者去寻找以前收到的小广告,就能找到最对口的专业人士。

  还有电器坏了过了保修期,空调坏了、漏水也是常有的事,都可以在手机上搞定,报价也很透明,比如上门费多少,更换附件是多少,更换定频挂机、柜机不同P数压缩器是多少,高空费等都一目了然,外行不就是怕不透明嘛!

  再就是父母亲年纪大了,老家的电器坏了有啥安装维修的,过去一直是很困扰的事,子女远水解不了近渴,他们也不知道哪里能最快最便捷地找到专业人士。这下好了,位置定位到老家的房子,自然就可以寻觅到周边的服务,头天下单,次日就有人上门,再方便不过了。

  感谢万能的移动互联网,让专业的人做专业的事,让老百姓能享受到快捷透明的上门服务,让商家轻松就能接到消费者下的单,双赢!(余小鱼)

  老旧家电修不如换

  说起电器,我老是想起我买了一个超大电视机的事情。大概是十多年前,液晶电视已经出现了一段时间,可是我对液晶电视没什么了解。家里的小彩电坏了,我带着妈妈一起去买电视,发现一台很大的显像管电视机只要一千多元,觉得真的是太值了,于是就买回家了。几年之后,这台电视运行得还很好,可是问题来了:每次有客人来家里都要笑话一下这台电视,而且的确太占地方了。终于,在搬家的时候,这台还完好的电视被卖了废品,换了一台液晶电视。

  其实,很多时候都不是等到电器坏掉,而是家用电器发展得太快了,新的技术层出不穷,你很快就会发现旧的电器总有哪里不对劲,原因就是它其实是落伍了。哪一家没有一些珍藏着的旧家电?翻一翻,总会发现很旧的手机、以前很贵的CD机或者mp3,我上次收拾家里还翻出了一台叫不出名字的小电器,就是类似于智能手机但又有点像平板电脑的小东西,以前还相当流行呢,不知道从什么时候起它就在一个角落里睡大觉了。

  当然,也确实有一些坏掉的电器。去年我家的洗衣机不知道哪里出了问题,不仅动静很像拖拉机,一旦开机就响得吓死人,而且可能因为震动太剧烈的原因,洗衣机还会移位。孩子外公一直就对这些家电维修颇有心得,但折腾了几次他也修不好,只好放弃了。因为一般是睡觉前洗衣服,于是经常躺在床上时突然听到厨房里咚咚响,搞得睡不好觉,终于家里人一起对它恨之入骨,立马扔掉换新的了。

  实际上,想要修电器真的是一个不太现实的选择。一是不容易找到维修点,以前还经常有修电器的地方,现在店租这么贵,开这种店可能真的是不太容易赚钱了;二是即便没有过保修期,要找厂家维修也真的是不太现实,在网上查找的维修电话,甚至有不少是骗子电话,风险太大了;三是维修费用高不说,能不能修好还很成问题,到最后很可能是钱出了,东西没修好;四是即便能修好,旧电器经常耗电比较厉害,与其花那个钱,不如直接换新的啦。

  其实,大部分情况下,我们都是不舍得扔掉旧家电的,但是现实一次次教育我们,很多时候就是想省小钱结果花了大钱。其实,家电也有“保质期”,像电冰箱、电视机、洗衣机等一些大件家电,一般就是10~15年的使用期。许多人认为使用老家电省钱节约,殊不知,超期服役的老家电有诸多隐患,有的甚至会引发爆炸、火灾等事故。人都是理性的动物,其实,换而不是修电器,就是一种理性的选择。

关键词:家电,维修商,保修期责任编辑:郑光昊