用户至上，用心服务——中国电信邢台公司荣获“河北省服务名牌”称号

　　近日，中国电信邢台公司被河北省质量技术监督局、河北省质量奖评审委员会授予“河北省服务名牌”荣誉称号。“河北省服务名牌”是由河北省政府办公厅按照《河北省深入推进质量兴省和名牌战略实施方案》为指导，为了大力实施名牌战略、提升服务业服务质量水平、增强河北省企业质量竞争力，促进服务行业转型升级。通过行业监管部门把关、用户满意度调查等方式，由省质量奖评审委员会通过层层审议，最终评选产生。获殊荣的企业在行业内具有示范导向和标杆引领作用。邢台电信公司高度重视，认真准备申报材料，成功荣登质量奖光荣册，成为全省唯一一个获得“河北省服务名牌”称号殊荣的地市公司。

　　邢台公司长期以来一直都非常重视客户服务工作，致力于邢台市的信息化建设，以客户为导向，将服务融入产品营销，为广大用户提供专业化、个性化的服务。实施品牌战略，创新服务模式，深化服务内涵，提升服务价值，改善网络质量，提升支撑能力，创建比较优势，有效提升了企业管理能力和服务能力，秉承“用户至上，用心服务”的理念，把客户利益放在首位，用心听取客户意见，并围绕通信服务的热点和难点，深入有序地开展用户满意度提升工作，多年来同城同业用户满意度排名第一！实现了企业服务水平的稳步提升，树立了良好的企业形象。

　　中国电信邢台公司将以此为契机，继续坚持质量品牌示范引领作用，强化管理创新和品牌建设，促进服务水平不断升级，全面提升品牌竞争力。以扎实工作、奋发图强的工作精神，锐意改革、迎难而上的工作作风，为我市开展“质量强市”工作贡献一份力量！