中国电信廊坊分公司装维工程师战”疫”上门解难题

　　2020年春节并不寻常，新型冠状病毒感染的肺炎疫情让大家在喜庆中也感到了紧张和揪心，中国电信廊坊分公司装维工程师队伍一直坚守在抗击疫情、守护百姓通信畅通的一线，为百姓着想、解百姓难题。

　　大年初五，中国电信廊坊分公司调度中心接到广阳区馨境界小区东区4号楼的一名老奶奶紧急来电，称家中的电脑和WIFI没法上网，儿子和儿媳因为疫情封路也被困在了外地，没办法回来过年，小孙女早晨到现在一直哭闹，想爸爸妈妈，想和爸爸妈妈视频通话，该怎么办啊？

　　广阳区营销中心装维工程师马涛接到信息，第一时间与老奶奶取得了联系，因为老奶奶不熟悉电脑和网络设置，故障没法通过远程指导解决。马涛不顾疫情加重的风险，戴上口罩迅速赶到了客户家中，几分钟后故障很快排除，马涛打开电脑，帮老奶奶和小孙女连上了视频网络，小女孩见到爸爸妈妈的时候开心的笑了。下午，廊坊电信5552222服务电话接到了老奶奶来电，对马涛的紧急上门和周到服务特意进行夸赞和表扬。

　　疫情还在肆虐，中国电信廊坊分公司装维工程师队伍有信心助力百姓开心过年，因为我们就是您身边的通信卫士。