河北移动“暖春帮扶计划” 助力合作伙伴复工复产

　　2020年新春伊始，新冠疫情牵动着所有中国人的心。面对疫情，河北移动与近2万家家合作伙伴时刻关注着抗击疫情的进展，并以实际行动投入到这场没有硝烟的战役中。

　　为进一步贯彻省委省政府有关疫情防控期间有序推进工业企业复工复产的决策部署，河北移动面向全体合作伙伴实施“暖春帮扶计划”，发挥行业带头人作用，帮助合作伙伴尽快复工复产，切实降低停业损失，助力转型，共渡时艰。

　　渠道保障送暖 支持渠道复工复产

　　扩大代理渠道业务授权范围，提高自主办理能力，更好的为客户服务。优化业务流程，简化业务办理中的实名认证、签字确认等环节，缩短办理时长，减少与客户交互频次，降低交叉感染风险。引商入店、异业合作等与自营厅一同工作的渠道伙伴，由邢台移动公司同步部署，提供防护物资，强化自身及对客户的防护能力。提供防疫知识及业务知识的远程培训，涵盖防疫知识、线上分销、微店使用、直播营销、协同办公等，提高渠道伙伴防护意识和服务能力。

　　创新赋能送暖 助力渠道经营转型

　　为代理渠道提供“移动微店APP、掌上通APP、微信小程序”等互联网经营工具，通过线上手段实现服务落地，保持与客户沟通，为客户办理业务。建立直播营销新模式，引导代理渠道进行直播销售，协助合作渠道从单一的线下销售向线上线下协同和熟客常客运营转型。提供云视讯、和对讲等远程办公工具，提高远程办公效率，为社会渠道管理分散员工提供便利，提高效率。提供“便民助手”、“平安社区”等便捷工具，帮助代理渠道提高疫情期间的服务能力。

　　经营缓压送暖 降低渠道停业损失

　　结合疫情影响和营业关停周期长短，对租赁河北移动房产的代理商酌情减免房租。积极协调终端产业链，提供融资服务、账期服务等，缓解合作渠道资金周转压力。对在疫情防控期间做出突出贡献，如营销模式创新有效，业务贡献大幅增长的合作伙伴给与特别奖励。

　　岁月悠长，山河无恙，同心战疫，共迎百花盛开的春天！