做好服务，助力抗疫—中国电信廊坊安次营销中心支撑中小学开课

　　日前，教育部下发中小学“停课不停学”通知，号召各学校积极运用现代网络教学手段，将线下课程转移到线上，为因疫情无法正常开学的中小学开课。中国电信廊坊安次营销中心支部迅速反应，支委牵头，政企、运维岗党员积极配合，协调联动，做好客户支撑。

　　一、迅速反应，快速联系

　　安次营销中心支部各客户经理第一时间联系区域内分管学校，了解客户当前所需，为客户提供高质量培训带宽支持，同时安排专人对切实使用网络的客户进行流量监测，做好各类突发问题应急预案。

　　二、预判风险，做好保障

　　安次支部从心出发，在提前向客户说明可能存在网络拥塞风险的同时，重点关注光缆中断可能带来的影响。已递交入党申请书的维护岗龚游洋，主动请缨，坐镇代维单位一线，为迅速解决可能出现的突发故障提供了有力保障。

　　三、主动担责，履行责任

　　2月12日是安次区中小学网络开课首日，分公司网络维护岗对16所学校的网络流量使用情况进行了全程实时监测，并保证所有用户无一出现异常，以自己的实际行动，赢得了用户的口碑，有力的支撑了前端业务发展，切实履行了国企社会责任。