据“3·15晚会”报道,科勒、宝马、Max Mara等企业 在全国多家门店安装摄像头,偷偷搜集用户人脸信息。
3月16日,科勒发布声明致歉称,已安排相关门店连夜拆除该摄像设备,个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理, 同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。
声明称,科勒对于该设备的使用,仅作到店人数统计;对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。 《民法典》第一千零三十五条明确规定,处理个人信息,应征得该自然人或者其监护人同意。
多个知名商家均为“万店掌”客户
同时被点名的还有苏州万店掌网络科技有限公司,该公司为商户提供的设备涉及收集人脸数据。万店掌公司的薛经理告诉记者,他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。
值得一提的是,有媒体查阅万店掌官网,智能巡店解决方案客户案例栏显示, 老百姓大药房、良品铺子、喜茶、水星家纺、九芝堂、晨光文具、好孩子等品牌均为万店掌客户。
如今,中国青年报(ID:zqbcyol)查询该企业官网发现,万店掌已连夜成立专项组,并向公众致歉。 而媒体提及的“智能巡店解决方案”等超链接,点击均显示“404 Not Found”。
据天眼查提供的企业简介显示,该公司主营连锁企业门店远程监督服务云平台,提供远程视频巡店、客流统计、热点分析等功能,帮助商户增加客流量,提高成交率,提升客单价。
网友:逛街戴口罩有用吗?
更让人令人细思极恐的是,“3.15晚会”报道称,消费者只要进了其中一家店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取并自动生成编号, 以后顾客再去哪家店,去了几次,商家都会知道。
两会期间,曾有代表建议“清理非必要的人脸识别”。
有网友支招,逛街戴口罩有用吗? 显而易见,摄像头仍将消费者识别出来。
网友纷纷表示,涉及个人信息安全,必须严管、严查、严罚!