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微信封杀点赞:有四次集赞将永久封号

来源: 华西都市报 作者: 左盛丹 2014-06-10 09:32:49
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  原因:

  影响用户体验出现欺诈现象

  对于封杀集赞营销的原因,腾讯微信公共平台公告称,部分商家无视平台规则和用户体验,屡次利用朋友圈“集赞”,甚至出现了预付邮费欺诈、骚扰用户现象。

  早在今年3月,就有媒体报道说,微信朋友圈上一条集赞赢港澳四天三夜游的消息被广泛传播,该微信号称只要消费者集齐28个赞就赠送港澳4天单人游。但当白领林小姐集齐38个赞得到一张港澳游贵宾券后,兴冲冲赶到深圳,却上了购物团的“贼船”。据报道,经营此类贵宾券业务的旅行社,多为未注册或非持牌旅行社,一旦需要维权,困难重重。

  事实上,作为社交平台的微信,虽然自身已引入电商服务,但在公众号和营销号的管理方面,对于处理消费者投诉、商品质量管理等,尚未形成完善的机制,通过微信营销购买产品或服务,消费者权益受到侵害时,易陷入维权困境。

  此外,某网站的一项调查显示,反对微信营销的网友超过大半,支持者不足两成,原因主要是刷屏骚扰、信息安全隐患和维权艰难。在这一次封杀“点赞”营销之前,腾讯已经两次对公众号的诱导分享营销进行过规范。

  去年底,腾讯曾对公众号诱导用户分享行为作出惩处限制,称反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为,如通过奖励诱使用户进行分享、强制要求分享至朋友圈即可查看等行为。

  今年4月4月,微信又发布《微信公众平台运营规范》,提出禁止以奖励等其他方式强制或诱导用户将消息分享至朋友圈等。

  成都商家

  封杀在意料中

  希望腾讯(110.6, 2.40, 2.22%,实时行情)一碗水端平

  “5月中旬,我就感觉集赞营销做不长。”6月8日,成都一位餐饮老板李先生向华西都市报记者表示,对于微信封杀集赞营销,他并不感到意外。

  “4月份微信出台的公众账号规范,其中一条就是打击诱导分享,比如你承诺给微信用户好处,让他在朋友圈分享你的内容这样的行为。”他说,集赞营销其实就是典型的诱导分享。

  李先生认为,从商家的角度来看,集赞营销是你情我愿的事,用户也能捡到便宜,即使是没得到好处,也不会有实质损失,但微信可能会考虑到有些商家不兑现承诺,容易引起纠纷,给微信平台带来麻烦。这其中的关键在于,“其他商家搞营销,搞得再好,对腾讯没好处啊。微信自己不也做朋友圈营销吗?新年抢红包都是朋友圈朋友群带火的。”

  “微信自家搞营销我们没意见,毕竟是他自己的地盘”,李先生说,“但希望对腾讯平台以外的商家都能一碗水端平,不要有的能做有的做不了,让我们觉得审核不公平。”

关键词:微信,点赞,封号

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责任编辑:王莹