上海公共缴费平台抛弃支付宝 被指抢占用户入口

　　如今，很多人已经习惯通过手机、银行转账等方式去交水费、电费、煤气费，甚至有线电视、宽带、电话费等等。如果有哪个产品交着方便，你可能就离不开它了。

　　一般情况下，扮演这个角色的，是第三方支付机构或者银行，他们和自来水公司、燃气公司等等一个个谈，达成合作；而今天我们要说的上海，情况有些特殊。2003年5月，上海市政府部门牵头、联合各公用事业出帐机构及银行单位共同设立了一个统一的生活费用查询、支付平台，叫做付费通，也拿到了第三方支付的牌照。2009年开始，支付宝也接入了它。也就是说，即使表面上你用的是支付宝，但最终还是通过付费通交的钱。

　　如今，支付宝早已第三方支付的头牌，付费通也成了上海账单、数据量是最大的本土霸主。可是，一山终归难容二虎。6月30号，这对5年的合作伙伴正式分手——付费通指责支付宝偷数据，支付宝则意味深长的回应说：“好聚好散”。综合两边的说法，它们分手的结果是：上海市民要用付费通，没问题；但至少崇明、青浦的水费和青浦的燃气费暂时不能用支付宝交了。

　　那么，他俩到底孰是孰非呢？

　　根据6月30号付费通的公告，之所以不再让支付宝用自己的通道，是因为：近期，支付宝直接发起、而不是由用户发起的大量高频账单查询，使得公共事业出账机构的账单处理系统、付费通电子帐单处理及支付系统通道堵塞、服务器宕机等等。

　　乍一听起来，有点难懂。昨天，付费通公关总监封欣接受记者采访时，把话说的更明白了。

　　封欣：可以认为是一种赤裸裸的，在互联网上扒取用户信息的一种行为。账单信息毫无疑问是用户的个人信息，因为它涉及你的消费金额。如果不是用户主动发起查询，就意味着用户的知情权、包括合作平台的知情权被侵犯。而且，他这种行为是为自己的平台利益服务，这是整个互联网行业最不齿的一种行为。

　　封欣义愤填膺地说，他们不是没和支付宝交涉过，但因为没什么效果，只能做出了终止合作这个“审慎的决定”。

　　对此，支付宝首席风险官胡晓明昨晚发文阐述了其有关客户信息保护的相关原则，并承诺绝不会用不光彩的手段获取数据。支付宝在30号中午还曾具体回应说，付费通所说的“大量高频账单查询”其实来自于“双方为提升用户缴费体验采取的措施”。

　　支付宝公关经理张道生：是在支付宝网站设定账单查询的时间，我们会根据用户的设定，查询账单是否出账，目的是在第一时间提醒用户进行缴费。

　　回应中还说，这样的查询模式从2011年就已经开始，而且近期支付宝在上海的相关业务量也没有爆发式的增长。

　　对此，付费通公关总监封欣的说法是，没有爆发式增长，但可以“温水煮青蛙”。

　　封欣：我们来自支付宝渠道的查询笔数和支付笔数比例已经超过十比一，特别是在深夜两点以后的爆发率特别高，趁着月黑风高夜来扒数据。

　　有匿名人士在网络问答社区知乎贴出一张支付宝发于6月13号的请求“付费通重启缴费通道的函”，其中提出可以“立即对缴费查询方式进行调整，后续仅保留由用户发起的查询缴费”，若据此看来，支付宝服了软，也没能打动付费通。

　　不过，有接近支付宝人士告诉记者，因为付费通本就垄断了上海的相关渠道，它们并不想激化矛盾；支付宝方面除了官方回应，也不愿再多说。但是，知乎上一些得到了支付宝公关人士点击“赞同”的观点或许能够表明其态度。

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