生活半径:"送外卖"形成技术壁垒 专做线下的"O"

　　订单问题找谁？

　　涉及生活半径盈利模式，现阶段还是“略亏”，可模式比较清晰：从商家收取20点返点，从用户端收取每单5元配送费。因此有比较健康的现金流，但还不足以覆盖成本。

　　目前生活半径已完成B轮5000万人民币融资，投资者包括风险投资机构和国企投资基金。

　　不过，商家备货环节与生活半径配送环节之间的衔接，可能会存在一些问题。根据记者的亲身体验，遇上麻烦时该如何追责，是让消费者比较懊恼的问题。

　　一次记者线上在北京某连锁粥店点了一份粥，等了快一小时后，被告知无法配送。据某粥店说，是配送方生活半径的原因造成的，概不负责。还有一回，一位朋友网上点了一杯知名品牌的咖啡，送到时发现已经溢出了。出了以上状况，究竟是商家派品还是生活半径的配送问题，作为消费者自然是无从“取证”。

　　由于业务量的迅速膨胀，生活半径还是有些环节并不尽如人意。徐伟昊承认这一点，他表示，现在确实存在调度分配上的不足，“我们统计显示，有85%的订单是在40分钟内完成的。”“既然订单是从生活半径发起的，体验好与不好都可以来找我们。”他说。

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