从社交应用Secret关闭 谈匿名社交模式有多困难

　　日前，匿名社交应用Secret CEO David Byttow在博客网站Medium上发表了简短的声明，宣布关闭这家公司，Byttow表示Secret已经脱离了开创这家公司的初衷，不再符合最初的梦想。并且会将此前筹集到的资金返还给投资者而不是试图转移资金，虽然大多数团队成员都已经找到了其他更好的发展机会，但他还是决定将把大多数时间用来帮助核心团队找到下一个角色。

　　回想Secret最火爆的时候，下载量超1000万，可为什么在短短16个月后就匆忙结束了它的使命？而国内那些类似的“Secre们”会不会也面临相同的命运呢？这其中有很多值得探索的东西。

   　Secret在匿名社交中的昙花一现

　　Secret首个版本于2014年初上线，是一款基于手机通讯录的匿名社交应用，以匿名分享观点、传闻、创意及任何信息为主要目的。Secret是由谷歌前雇员开发，得益于他良好的人脉关系，使得这款产品在上线一周的时间里就在硅谷广泛传播，在科技圈开始火爆。Secret上线后两个月左右只有iOS版，推出之初发展迅速，在今年四月甚至一度因用户量过大，而出现服务临时中断的情况。Secret随后也收获了1000万美元投资。

　　在发展之初，Secret是有优势的。产品设计精致注重细节，界面舒服漂亮干净，在匿名社交方面也有创新。比如Secret分享内容是分享到朋友圈，朋友们不知道何人分享，但却知道是熟人分享；很多匿名社区分享内容之后，用户无法追溯自己发布的内容，Secret可以。

　　但是好景不长，随之而来了大量质疑。质疑来自很多方面，其中最主要的还是出现网络霸凌、助长人身攻击的现象，而且很多不适合分享在Facebook、Twitter的色情、吸毒、公司秘密在产品内传播。《纽约时报》曾报道称，Secret似乎让硅谷进入中学校园的混乱状态，各种科技业的流言蜚语不绝于耳。很多人担心如果Secret和类似的应用进入高中和初中会带来负面影响，部分用户开始流失，Secret遭到了很多抵制和反对。

　　而且，随着产品的蹿红，更多人的下载使用，Secret越发地像一款阴暗负能量的攻击和吐槽平台，而Secret的开发者和管理者也并没有有效解决这个问题。

　　匿名的网络社交环境滋生了一系列不可控的乱象，这是任何一款社交产品最忌讳的东西，基于网络匿名社交潜在的阴暗性质，Secret社交乱象的苗头一出现，就很难解决和控制。

　　另一个主要原因是同类竞争产品中，前辈Whisper成熟的产品模式、一定数量的用户积累和较大的品牌影响力，让Secret的发展空间愈加狭小。相比Whisper，年轻的Secret缺乏经验，且无独特优势，虽在匿名社交领域迅速蹿红，却只能昙花一现。很明显，Secret并不是唯一一款将网络暴力与虚假传闻问题高度公开化的应用，Whisper也有同样的问题，但为什么Secret受到的抵制更严重呢？个人认为与产品的年轻、结构不完善、系统存在漏洞、运营缺乏相关经验有很大关系。

　　现在反观Secret放眼全球市场，拟将产品的服务范围拓展至更多以英语为主的国家的雄心壮志，尽是凄凉和讽刺。值得一提的是，就在Secret宣布关闭不久，Whisper却宣布迎来第一位总裁并且月活跃用户超过1000万。同是匿名社交，差距却如此之大，Secret这次的倒闭显得尴尬和狼狈不堪。

　　虽前面说的两个问题使Secret前路坎坷，但个人认为只要及时补救，在产品安全性和品牌运营上发力，也不至于这么快就走向灭亡。我认为除了上述两个原因，主要的导火线还是Secret后来想转型熟人社交的动机。Secret的迅速窜起使开发者们有些飘飘然，他们似乎忘了产品本质属性和研发初衷，为了以吸引更广泛的用户，开始尝试扩大功能和服务覆盖范围。

　　Secret以改进体验、帮助用户进行更广泛的互动为名，在新版应用中开始尝试支持用户与好友互动。虽然最初的形式是用户可以以匿名方式向好友提问，但已经足够使大部分只想匿名社交的用户流失，并排斥了有这种需求的新用户。Secret还和用户手机及邮件的通讯录连接，允许用户看到post是来自“朋友”或是“朋友的朋友”，增加了发言者被“人肉”的风险；而相比之下，Whisper只通过学校和地域筛选post，使用户发言更有安全感。

　　这种转型颠覆了产品本身的价值和意义，产品本质是为匿名用户提供发泄和私密交流的平台，用户渴望能有一个介质来使完成平时熟人社交中不能完成的心理和言语活动。并且Secret产品本身还是不够成熟，没有很高的品牌效应，用户忠诚度也低，贸然转型确实有一定的风险。

关键词：交应,secret,互联网