美业O2O市场升温 半数白领已习惯上门美容

　　美业O2O市场迅速升温，除美甲O2O外，美容O2O因其高客单价、高频次也引发众多企业竞相入场。美容O2O行业历经了五年的探索期后已进入市场启动期，同质化、资本倾斜将带动行业整合。易观智库近日发布《中国上门美容市场专题研究报告2015》显示，上门美容行业进入市场启动期，半数白领已习惯上门美容，但面临市场、安全和场景限制大的阻碍因素。

　　“互联网+”风口下，自河狸家以美甲为切入点打开美业O2O市场后，去年以来小美到家、美容总监、河狸家、容么么等美容O2O平台纷纷涌现，获得资本市场垂青。分析显示，美容需求量的增加、移动互联网技术的成熟和消费者消费能力的增强，共同催热了上门美容市场。数据显示，截至8月31日，河狸家美容业务日均订单量超过7250单，美容总监日均订单量是2300单，小美到家是1850单；在美容师数量上，河狸家平台上的美容师超过2200人，美容总监是1000多人，小美到家是500余人。

　　不过，上门美容用户体验也有待提高。数据显示，该行业用户消费频次偏低，使用频次为一周至一个月的占43.7%，频次为2至3天的仅占16.1%。对上门美容App的满意度调查显示，用户非常满意仅占33.5%，一般、不太满意和很不满意的用户合计占比达40.6%。报告指出，中国美容市场有千亿级的规模，但由于面临上述限制因素，市场规模仍然较小、使用人数较少，客单均价在100元至200元左右，用户为小众群体。分析认为，在线上预订、线下美容师上门服务的单一模式背景下，优化服务和合作扩展将成为未来上门美容平台破局的关键。

关键词：o2o,互联网,美容