真诚服务书法传情—中国电信廊坊公司南赵扶支局入村办理获赞誉

　　“这些年轻人细心热情、服务周到，业务也很精通，我很满意，我写了一副字送给他们，以表达我的感谢”。4月27日，一位老大爷来到廊坊市大城县东辛庄村电信户外业务办理点，把一副写有“电信宽带真是好，发家致富离不了，政府补贴真到位，省钱省力办事好”的书法送给了现场人员。

 

　　大爷署名源野，是当地一名书法爱好者，也是大城县书法家协会会员，在当地小有名气。前今天，大城分公司南赵扶支局到村里开展“服务百姓、惠农下乡”宽带和天翼高清宣传体验活动，源野大爷抱着“看热闹”和了解的心态到了宣传点现场。现场讲解员热情的与源野大爷攀谈、了解大爷的日常需要、推荐适合大爷的产品、演示天翼高清的使用方法，没有因为源野大爷年龄大、问题多、不办理而代答不理或怠慢，最后源野大爷并没有下决心办理。回家后，源野大爷认真比较了自家电视的频道内容和费用花销，经过和家人商议比较，最后电话联系了当时的电信讲解员，办理了宽带和天翼高清业务，当天下午，电信装维人员上门为大爷完成了安装和调试，并手把手教大爷如何操作使用，直至大爷满意。

　　一场普通的支局现场宣传、一番真诚的攀谈交流演示、一次认真的安装调试讲解，不经意赢得了用户的接受和认可。用心做服务、真诚感人心，廊坊电信将继续坚持用户至上、用心服务的服务理念，持续提升服务品质，让用户消费放心、使用贴心。