“代退ofo押金”交钱30元被拉黑 官方渠道能否争口气

　　“我们发现ofo漏洞，199元押金帮你退”！记者交了30元钱，结果第二天……

　　虽然一直自称押金能在15个工作日内退还，但ofo押金难退的现象，依然出现在全国多家媒体的报道中。让人意想不到的是，这竟然也成了一些骗子的行骗手段——网上出现了“ofo押金代退”的服务。

　　12月6日，《每日经济新闻》记者在某二手交易平台上看到不少相关的退押金“宝贝”。诸如售价0.1元的ofo退押金攻略、售价19元的“强力软件”以及售价不等的代退服务。

　　为揭露真相，记者联系了其中一位。结果，记者打钱后，对方便从QQ上消失了。

　　押金没退着，还被骗走30元

　　12月6日晚，《每日经济新闻》记者通过二手交易平台，联系到了一个账号名为“tb781780983”的卖家。对方宣称，不管在ofo官方渠道申诉退押金有没有超过15天，只要30元，就能代退押金。

　　卖家除了需要ofo的账号、手机号码，还要求提供 身份证的后4位与姓名。并承诺：一天时间操作，目前应该还可以退，一天时间要是操作不成功，30元费用也能退还。

　　记者并没有马上付款，并质疑“ofo客服那边就退不了？”对方竟造谣称：“因为快倒闭了！公司都跑没人了！ofo总部都没有人了！都搬空了！”

　　在被多次追问其代办渠道后，卖家表示：(ofo押金退款)技术上有漏洞。

　　为揭露真相，记者决定试一试“30元红包办理代退199元押金”服务。该卖家表示：付款后便会安排工作人员进行排单操作，一到两天就可以在APP上看到退款相关信息。

　　但此后一整天，对方便再无音讯，QQ头像也保持灰色离线状态。直到12月8日上午，记者仍未收回押金，且也没有得到更多回复，而此时已完全超出其承诺期限，记者在咸鱼也无法再搜到这个卖家。

　　类似行骗手段目前也时有发生。据报道，浙江女孩小寒(化名)也曾花钱买“代退”，但交钱之后第二天，对方便将小寒“拉黑”。

　　ofo官方退押金渠道能否争口气？

　　据成都商报-红星新闻12月6日报道，据当时粗略估计，二手交易平台有超过100个卖家提供“ofo代退押金”业务，其中很多卖家都是通过实名认证的。记者花1元钱购买了退押金攻略，没想到的是，秘籍就是拨打ofo客服电话——“拨打电话4000507507，记住这是你要钱的唯一方法。电话比较难打，要坚持打30~40次。”

　　同时，也有大量买家发“宝贝”讲述自己的被骗经过。

　　不过，ofo官方早已提醒：ofo的退押金渠道只有ofo客户端和ofo客服电话两个路径，其他不是官方路径。但若ofo官方如果能迅速解决相关问题，亦不会给网络骗子以更大的行骗空间。

　　之前，每日经济新闻在《ofo迷途每经记者11城直击小黄车寒冬》系列报道中提到，武汉市民周女士就说道：“说是0~15个工作日退押金，但我退了好几次，等了两个月也没有到账。”

　　在城市留言板上，也有人写到：“于2018年9月15日提交押金退款……联系客服，一直打不通，联系人工在线客服，一直显示排队咨询人数超过50人。”

　　近日，面对退押金难的质疑时，ofo负责人曾对央视记者回应：“我们现在退押金是正常的，正常的退押流程是在0到15个工作日内，如果说有退款异常的情况，大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙，拨打的人会比较多一点，所以说可能需要大家多打几次。

　　目前来说，ofo的回答轻描淡写，并未能解决用户遇到的种种问题。