用服务守护平安中国年——张家口公司营业厅在行动

　　当疫情和春节不期而遇，中国电信张家口公司营业厅积极履行央企社会责任，切实开展防疫工作，同时坚持提供暖心服务。

　　春节期间坚守岗位

　　从接到疫情通报的第一时间起，张家口公司要求全部营业厅每日早中晚三次对厅内的各个区域进行消毒，做到全体在岗营业员佩戴口罩和手套。在营业厅医药箱内，还配置口罩、消毒水等防疫物品，将提供给有需要的用户，在多方位保障员工安全的同时，张家口公司要全力保证每一个用户的业务得到迅速办理。众志成城抗击疫情，为早日打赢这场没有硝烟的战争而努力！

　　每日三次全面消毒

　　病毒无情，但是我们总有那么一群最美“逆行者”。疫情期间，桥西尚峰营业厅全体人员始终坚守岗位，作为代班长的武文静同志，带领全厅人员做好抗疫工作，坚持每天准时到岗，为大家把需要特殊消毒的地方提前做好消毒，并且在防护物资紧缺的情况下，向营业厅一次性捐赠20个医用口罩。一天，一名未戴口罩的用户进厅咨询业务。代班长武文静看到用户未佩戴口罩时，并没有直接拒绝用户，而是向用户提供了一个新口罩，并协助其正确佩戴好口罩。用户哽咽地说：“我跑了好几个地方都没有买到口罩，实在买不到……” 

　　在这场没有硝烟的战斗中，张家口公司员工上下同欲，用心做好客户服务，积极响应用户诉求，以信心筑牢防疫安全线，用服务守护平安中国年。